常情況下,在進(jìn)行室外涂裝時(shí),說服客戶購(gòu)買優(yōu)質(zhì)涂料并不難。因?yàn)閷?duì)于室外涂裝作業(yè)而言,人們幾乎會(huì)很自然地選擇最堅(jiān)韌、最經(jīng)久耐用的涂料。
但是,如果讓客戶拿出更多的錢購(gòu)買最好的內(nèi)墻乳膠漆,情況通常就不同了。即使質(zhì)量意識(shí)最強(qiáng)的人,對(duì)花太多的錢購(gòu)買可以使他們的臥室或房間更舒適的涂料也會(huì)猶豫不決。一位精明的涂料銷售人員應(yīng)該怎樣做呢?首先,應(yīng)該研究您的優(yōu)質(zhì)內(nèi)墻涂料的所有特性和益處,以及它在哪些方面優(yōu)于店中的其它涂料。其次,確定哪些方面是每位客戶真正希望并需要從他或她的涂裝工作中獲得的。然后,以能夠滿足大多數(shù)用戶需求的方式推銷涂料的這些特性和益處。記?。罕M量多收集有關(guān)客戶的生活環(huán)境、需求和期望的信息,您就能夠更好地為用戶定制出有意義且非常成功的銷售方案。而且當(dāng)您成功地說服用戶購(gòu)買優(yōu)質(zhì)涂料后,您使客戶和自己都獲得了雙贏的效果。
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