如何做好電話外呼機(jī)器人？

大家先來(lái)認(rèn)識(shí)下什么是AI電話機(jī)器人，AI電話機(jī)器人集成化了語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)、語(yǔ)義識(shí)別、自然語(yǔ)言處理、知識(shí)圖譜及其深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等多種智能化人機(jī)交互技術(shù)，根據(jù)真人版語(yǔ)音交互，仿真模擬技術(shù)專(zhuān)業(yè)的電話營(yíng)銷(xiāo)和在線客服，開(kāi)展商品銷(xiāo)售與客戶(hù)維護(hù)，對(duì)很多、簡(jiǎn)易、反復(fù)用時(shí)的運(yùn)行開(kāi)展自動(dòng)化技術(shù)解決，解決了傳統(tǒng)式電銷(xiāo)在線客服領(lǐng)域“經(jīng)營(yíng)成本高”、“服務(wù)項(xiàng)目高效率低”、“統(tǒng)計(jì)分析難度系數(shù)高”、“人員流動(dòng)大“等問(wèn)題。

自然，現(xiàn)階段的AI技術(shù)性還做不到機(jī)器人徹底取代人，更佳的形式是人與機(jī)器融合，根據(jù)有效的配備去做到更佳的實(shí)際效果，充足降低成本、增加效率。以大家企業(yè)的電銷(xiāo)精英團(tuán)隊(duì)例舉，根據(jù)很多的數(shù)據(jù)處理，現(xiàn)階段人工和機(jī)器人的配制是1 : 1.3上下，即一個(gè)銷(xiāo)售人員配1.3路機(jī)器人。 現(xiàn)階段一個(gè)銷(xiāo)售人員每鐘頭跟顧客的有效的溝通時(shí)間從原先的20分鐘提升到50分鐘，高效率提高了250%，與此同時(shí)也完成了比競(jìng)爭(zhēng)者更快精準(zhǔn)推送顧客，占領(lǐng)有效市場(chǎng)假說(shuō)的目地。