好消息!好消息!
經(jīng)過微服猿同學們十幾個沒黑天沒白夜的奮斗
終于迎來我們明星產(chǎn)品
蟻巢智能呼叫中心的又一次重大升級了。
掌聲響起來!
多么的重大那就要來檢驗下程序猿同學的成果了!
UI界面全新升級，扛打顏值來pk
話說人靠衣裝馬靠鞍，不得不說升級之后的界面，確實讓我這個顏值控沒法挑剔了。新的界面以灰、綠為主色調(diào)，主打簡潔清新，增強了體驗感，讓操作者更輕松的能獲取到想要的功能。
所有的功能說明更直白，即便是一個不懂呼叫中心行業(yè)的操作者都能輕松上手。不得不說這次界面的變化確實是程序猿比較走心的設(shè)計了，擺脫了被客戶詬病的程序猿“不說人話”的尷尬梗了。
雙軌錄音功能，智能質(zhì)檢更輕松
智能質(zhì)檢是很多甲方都需要的功能，但是市場上很多系統(tǒng)還是單軌錄音，無法滿足智能質(zhì)檢系統(tǒng)的需求。這次蟻巢升級成了雙軌錄音，可以匹配市場上第三方的智能質(zhì)檢系統(tǒng)，通過雙軌錄音功能進行區(qū)分質(zhì)檢，滿足運營管理者的需求。
在線自定義TTS語音合成功能
這次升級其中最有趣的功能就是在線合成語音了，在線文本輸入想外呼的語音，可立即生成幾十種你想要的聲音(通用、客服、方言)等場景語音合成進行外呼，還支持英文呼出，同時還可對音量及語速進行調(diào)整,點擊試聽直到滿意為止再保存。
自定義服務(wù)質(zhì)檢
支持用戶自定義提示音與按鍵設(shè)置，企業(yè)可自定義自己的評價語音，有效幫助企業(yè)提升對外形象，提高客戶服務(wù)滿意度。現(xiàn)在很多的銀行都在使用這個功能，后臺系統(tǒng)設(shè)置提示音讓客戶根據(jù)按鍵進行操作，對于辦理卡業(yè)務(wù)按1，人工按0等，對于服務(wù)結(jié)束后，可再進行評分，可通過評分進行服務(wù)質(zhì)檢。
除了以上重磅功能以外，這次還升級了
◆◆◆自定義網(wǎng)絡(luò)參數(shù)
可對網(wǎng)絡(luò)進行設(shè)置，針對云主機運維方便
◆◆◆呼入模板
客服型的標準呼入場景配置
◆◆◆內(nèi)核升級
底層進行了內(nèi)核升級，由原來的apache服務(wù)升級為nigux服務(wù)，性能更穩(wěn)定
◆◆◆支持IVR兩次等待之后保留號碼
客戶呼入ivr語音導航多次沒接通坐席，可以登記號碼,不錯失一個商機
◆◆◆來電提醒
客戶打電話進來，可進行來電提醒，讓客服更輕松更熱情的提供服務(wù)
◆◆◆接口回掉
為第三方提供接口及話單
除了以上功能之外，這次對系統(tǒng)的安全進行了加密，并加強了對瀏覽器的支持力度，顯示時不再需要安裝第三方插件。
一口氣講了那么多，感嘆下這次的升級確實是猿同學們的嘔心之作，還有很多細節(jié)的更新還是需要大家親自去體驗了解的!
重磅消息
猿老大說了，
為慶祝這次明星產(chǎn)品的華麗升級，
凡是在促銷期間
(2019.7.26-2019.8.26)
訂購5.0版本產(chǎn)品的，
免費贈送5個機器人一個月的使用期限，
先到先得!
所以還等什么呢，
拿起電話撥打，
獲取免費體驗機會吧!
