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寧波銀行客戶服務(wù)中心榮獲“金音獎(jiǎng)”最佳客戶

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  近日,金音獎(jiǎng)2014中國最佳呼叫中心與CRM頒獎(jiǎng)典禮在貴陽舉行,寧波銀行客戶服務(wù)中心被評(píng)為2014年中國最佳客戶呼叫中心。   金音獎(jiǎng)采用4PS國際標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn),授予在客戶呼叫中心和客戶關(guān)系管理領(lǐng)域取得優(yōu)異成績的企業(yè)及人員。來自互聯(lián)網(wǎng)、銀行、保險(xiǎn)、電信等幾十個(gè)行業(yè)的631家企業(yè)角逐本次12個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),銀行業(yè)中寧波銀行客戶服務(wù)中心和中國建設(shè)銀行信用卡中心獲得中國最佳客戶呼叫中心獎(jiǎng)。   寧波銀行客戶服務(wù)中心成立于2006年12月,最近連續(xù)6年蟬聯(lián)中國最佳網(wǎng)絡(luò)電話聯(lián)絡(luò)中心,成功通過CCCS標(biāo)準(zhǔn)體系五星認(rèn)證。   多年來,寧波銀行客戶服務(wù)中心秉承客戶為中心理念,在客戶體驗(yàn)、客戶滿意度、服務(wù)品質(zhì)、專業(yè)管理、工作效率等方面不斷提升,目前除傳統(tǒng)電話銀行服務(wù)外,還提供網(wǎng)上銀行、移動(dòng)銀行、微信銀行等渠道對(duì)接,實(shí)現(xiàn)客戶與銀行的有效溝通,匹配多渠道高效率的服務(wù)模式,提供7×24小時(shí)服務(wù)不間斷服務(wù)。

標(biāo)簽:福建 平頂山 鄂州 林芝 朝陽 大理 廣東 建材行業(yè)

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《寧波銀行客戶服務(wù)中心榮獲“金音獎(jiǎng)”最佳客戶》,本文關(guān)鍵詞  寧波,銀行,客戶,服務(wù)中心,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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