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北京市通信管理局:網(wǎng)絡(luò)電話聯(lián)絡(luò)中心企業(yè)未經(jīng)

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據(jù)工信部網(wǎng)站今日消息,工信部等十三部委聯(lián)合發(fā)布《綜合治理騷擾電話專項行動方案》后,北京市通信管理局立即行動,就有關(guān)問題進行了專題研究部署,結(jié)合北京實際,成立了北京通信行業(yè)綜合治理騷擾電話專項行動領(lǐng)導小組,制定了《北京地區(qū)綜合治理騷擾電話專項行動方案》,拉開了北京地區(qū)綜合治理騷擾電話的序幕。 據(jù)了解,北京通信行業(yè)綜合治理騷擾電話專項行動領(lǐng)導小組由北京管局牽頭,成員單位包括了各基礎(chǔ)運營商、移動轉(zhuǎn)售企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、聯(lián)絡(luò)中心、垃圾短信騷擾電話舉報中心以及中國信息通信研究院等相關(guān)部門。 《北京地區(qū)綜合治理騷擾電話專項行動方案》對各成員單位職責作出了規(guī)定:一是基礎(chǔ)電信企業(yè)加強語音電路和碼號資源管理,嚴格語音資源線路的資質(zhì)審查,規(guī)范資源使用,加強合同約束,強化號碼鑒權(quán)和通話溯源,提升騷擾電話攔截能力;二是聯(lián)絡(luò)中心企業(yè)要規(guī)范營銷外呼業(yè)務(wù),建立白名單機制,未經(jīng)用戶同意一律不得向其發(fā)起呼叫;三是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要全面清理騷擾軟件和設(shè)備信息,切斷信息發(fā)布渠道;四是騷擾電話舉報中心及時為監(jiān)管部門提供北京地區(qū)騷擾電話舉報數(shù)據(jù);五是根據(jù)舉報經(jīng)核實后各相關(guān)電信運營企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心須按規(guī)定及時處理。行業(yè)治理工作由北京管局總牽頭,全面貫徹落實十三部委聯(lián)合發(fā)布的行動方案。 下一步,北京管局還將與其它政府部門建立協(xié)作、配合機制,對嚴重違規(guī)的企業(yè)和個人建立聯(lián)合懲戒機制,使其一處失信,處處受限。北京管局將以人民群眾是否滿意作為工作的目標,認真履職履責,堅決遏制騷擾電話在北京地區(qū)蔓延的態(tài)勢。

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