摘要：眾所周知，企業(yè)選擇外包呼叫中心，大多短時(shí)間有著大量電話業(yè)務(wù)需要處理，亦或者是為了降低成本。那么，催收業(yè)務(wù)的外包呼叫中心怎么收費(fèi)？下面秒賽小編就為大家詳細(xì)分析一下。
催收業(yè)務(wù)的外包呼叫中心怎么收費(fèi)
在了解催收業(yè)務(wù)的外包呼叫中心收費(fèi)前，先帶大家了解一下外包費(fèi)用組成：
1、人工成本
也就是外包公司的人員工資、福利等（當(dāng)然了，這部分也是由你出的），不過(guò)一、二線城市相比三四線城市，人工成本要高的多（這也是外包呼叫中心在一些小城市的原因之一）。
2、場(chǎng)地租金
是指外包員工辦公地方的租金，雖說(shuō)看起來(lái)不多，但是對(duì)于上百人呼叫外包公司來(lái)說(shuō)也是一筆不小的開(kāi)支，不過(guò)這個(gè)是平攤到外包費(fèi)用里面的。
3、軟/硬件設(shè)備
是指呼叫中系統(tǒng)、電話、電話等軟/硬件設(shè)備，當(dāng)然了，這個(gè)也是平攤到外包費(fèi)用里面的。
4、通話費(fèi)用
是指呼入與呼出產(chǎn)生的通話費(fèi)用，不用多說(shuō)，也是計(jì)算到外包費(fèi)用里面的。
小結(jié)，催收業(yè)務(wù)的外包呼叫中心收費(fèi)包含：人工成本、場(chǎng)地租金、軟/硬件設(shè)備、通話費(fèi)用等，而要說(shuō)到具體價(jià)格的話，一般實(shí)在5000~7000元／月／人左右，當(dāng)然了具體收費(fèi)還是要根據(jù)催收業(yè)務(wù)需求和外包呼叫中心的所在區(qū)域。
溫馨提示：外包呼叫中心公司也是為了賺錢，所以不要認(rèn)為價(jià)格低就是好事，否則你就要做好被坑的準(zhǔn)備了！而這里對(duì)于有催收業(yè)務(wù)的外包需求的小伙伴，也可以咨詢秒賽在線客服MM或者小哥，7*24小時(shí)等候你！
外包呼叫中心公司哪家比較好？
目前國(guó)內(nèi)的呼叫中心外包公司可以主要分為這三大類，新型公司、成長(zhǎng)性公司、老牌公司等，而對(duì)于需要外包的企業(yè)而言，選擇呼叫中心外包公司重要的不是看他的網(wǎng)上宣傳、價(jià)格如何，而是要看是否滿足自己的需求。
1）去實(shí)地考察一下，看看他們客戶人員工作狀態(tài)。
2）和他們的客服人員或者項(xiàng)目管理者聊一下，看他們對(duì)于你的行業(yè)認(rèn)識(shí)。
3）看他們是否具備持續(xù)提供服務(wù)的能力。
4）同他們的老大聊聊，看他們對(duì)員工的管理。
5）有條件的話，可以去他們合作的機(jī)構(gòu)了解一下。
最后這里也要提醒大家，其實(shí)無(wú)論介紹的有多好，沒(méi)有經(jīng)過(guò)自己的嘗試是不要下結(jié)論的，這里還是自己去溝通了解一下最靠譜。
哪些項(xiàng)目可與外包呼叫中心合作
一般來(lái)說(shuō)，具備以下特點(diǎn)的項(xiàng)目，都可以和外包呼叫中心合作。
第一、中長(zhǎng)期項(xiàng)目，而且間歇性較強(qiáng)。
第二、有核心產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，呼叫中心只是完成其中的一個(gè)環(huán)節(jié)。
第三、電子商務(wù)行業(yè)。
第四、投資性項(xiàng)目。
第五、短期項(xiàng)目。
企業(yè)項(xiàng)目是否合適外包，主要還是看你自身業(yè)務(wù)的情況實(shí)際情況來(lái)定，對(duì)于有需求電話坐席、在線客服、電話營(yíng)銷扥外包服務(wù)，可以咨詢秒賽在線客服人員喲！
