客戶名稱:
中國聯(lián)通營業(yè)廳
項(xiàng)目簡介:
中國聯(lián)通營業(yè)廳項(xiàng)目需求,通過電話外呼的形式向聯(lián)通客戶推薦套餐。
服務(wù)方案:
針對中國聯(lián)通營業(yè)廳的需求,秒賽呼叫中心安排6個坐席為其進(jìn)行外呼。
電話外呼話術(shù)(由聯(lián)通營業(yè)廳提供,僅供參考):
用戶:喂,你好
客服:xx女士,你好,我這邊是聯(lián)通營業(yè)廳的,今天主動給您打電話呢,因?yàn)槁?lián)通推出xx套餐,其優(yōu)惠如下:1.每月?lián)艽蛑灰獂x元/分鐘,送xx兆流量;2……
用戶:那我原來的套餐還有2個月,可以換嗎?
客服:是這樣的,您這邊辦理套餐升級后,本月還是原來套餐,新的套餐下個月開始生效(原來套餐費(fèi)用直接轉(zhuǎn)到新的套餐里)。
……
用戶:這樣啊,也可以,要怎么辦理?
客服:辦理非常簡單,你只需要……
電話外呼效果:
每天每人大約撥打250個電話,一周下來,有500人有意向,其中有100已近辦理新套餐。
標(biāo)簽:成都 遼陽 莆田 洛陽 忻州 香港 上海 汕尾
巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《中國聯(lián)通呼叫中心外包-套餐升級電話外呼外包案例》,本文關(guān)鍵詞 中國,聯(lián)通,呼叫中心,外包,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。