你們呼叫中心外包公司能提供數(shù)據(jù)嗎？答案：不能，原因如下！

最近，秒賽呼叫中心客服MM接到一個(gè)用戶咨詢，“我這邊需要電話呼出外包，你們那邊能可以提供數(shù)據(jù)嗎？”對(duì)于這個(gè)問題，下面小編統(tǒng)一回復(fù)大家！

你們呼叫中心外包公司能提供數(shù)據(jù)嗎？

在此秒賽呼叫中心小編告訴大家：我司不提供任何數(shù)據(jù)，外呼的號(hào)碼需要您自備。

通常來說，客戶數(shù)據(jù)資源來源方式有：

a、號(hào)碼生成軟件

也就是一些號(hào)碼生成的軟件，在百度、360等搜索一大堆，雖說可以獲得數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)太差，無效號(hào)碼有很多。

b、網(wǎng)站用戶

這里可以通過一些網(wǎng)站，如趕集網(wǎng)、58等網(wǎng)站收集整理一些商戶信息，不過這類客戶大多有著明確需求，需要花費(fèi)時(shí)間整理分類，而且質(zhì)量不高。

c、企業(yè)客戶

這類客戶大多是一些企業(yè)老顧客，留言用戶等，屬于質(zhì)量較高的數(shù)據(jù)，也是企業(yè)需要認(rèn)真跟蹤、維護(hù)的重點(diǎn)客戶。

提供客戶號(hào)碼數(shù)據(jù)的呼叫中心外包公司靠譜嗎？

答案：不靠譜！

有些企業(yè)苦于沒有客戶資源，所以就會(huì)找一些呼叫中心外包公司購買，先不說這樣行為合不合法，數(shù)據(jù)質(zhì)量和準(zhǔn)確性也存在問題！因?yàn)樗芴峁┙o你，也會(huì)提供給別人，那么這類數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)多少轉(zhuǎn)了呢？有效果嗎？所以提供數(shù)據(jù)的呼叫中心外包公司是不建議合作的。

這里要說明一下：手機(jī)號(hào)碼屬于個(gè)人隱私信息，之前由于人們對(duì)于個(gè)人信息安全人認(rèn)識(shí)度不夠，以及相關(guān)的法律法規(guī)沒有健全，所以在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常出現(xiàn)倒賣個(gè)人手機(jī)號(hào)數(shù)據(jù)的賣買，自2016年11月起，《信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范》簡稱為《個(gè)人信息安全規(guī)范》正在逐漸完善，國家對(duì)這類行為已經(jīng)開始實(shí)施嚴(yán)管，也就是私下買賣客戶號(hào)碼數(shù)據(jù)是違法的。

秒賽呼叫中心外包公司，致力于為企業(yè)用戶提供整合、高效、一站式呼叫中心外包解決方案，采用坐席按需租用、包月付費(fèi)模式，聊天記錄可見，電話記錄可聽，無論是白天還是晚班，7x24小時(shí)為您的業(yè)績“保駕護(hù)航”，這里有需求的用戶，可以聯(lián)系在線客服人員喲！

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