黔西南外呼系統(tǒng)哪家公司做得好
但是如果換成機(jī)器人就不一樣了,重復(fù)性的工作此時可以讓機(jī)器人代替,機(jī)器人來主動進(jìn)行打電話任務(wù),然后再將有意向的轉(zhuǎn)接到真人話務(wù)員這里進(jìn)一步溝通,這樣就會節(jié)約很多成本。
不過這里需要強(qiáng)調(diào)的是,我們說的智能電銷機(jī)器人不是有身體有四肢那種實體存在的機(jī)器人,而是一套人工智能程序系統(tǒng),所謂的人工智能機(jī)器人都是靠人工智能程序支撐,機(jī)器人只是一個載體而已。
在工作中,電話機(jī)器人會先對語音信號進(jìn)行分析處理,去除冗余信息,從中提取關(guān)鍵詞。電話機(jī)器人在提取出影響語音識別的關(guān)鍵信息和表達(dá)語音含義的特征信息后,會在語音數(shù)據(jù)庫中搜索匹配答案,最后分析上下文,修正合適的部分,實現(xiàn)與客戶的自然交流。機(jī)器人每天打1000多個電話,可以快速識別并篩選出意向客戶,大大降低了獲取意向客戶的時間成本,在打電話的同時準(zhǔn)確清晰地記錄客戶溝通信息,降低了成本,節(jié)省了一些不必要的開支。
如今,大量的重復(fù)性腦力勞動又一次侵蝕人類的精神資產(chǎn)!人類迫切的需要從重復(fù)的腦力勞動中解放出來!然后人工智能機(jī)器人便應(yīng)運而生了!語音電話機(jī)器人的通話效率是非常高的,與傳統(tǒng)的人工坐席通話效率相比較,機(jī)器人的效率至少要高出來5倍不止。
百應(yīng)電話機(jī)器人是電話機(jī)器人研發(fā)廠家,全力于為企業(yè)供給銷售的智能化應(yīng)用解決方案,產(chǎn)品及服務(wù)。至今公司已漸漸覆蓋房產(chǎn)銷售,教育培訓(xùn),催收提醒,,投資理財,通信增值,保險銷售等各個領(lǐng)域的專業(yè)話術(shù)的電話AI機(jī)器人產(chǎn)品類型。
目前不少中小型企業(yè)為了降低用人成本,快速提高利潤,就選擇將電話銷售外包。但是,在面對市場上眾多的電話銷售外包團(tuán)隊,又該如何選擇呢?其實,比較簡單的選擇方法,就是看電話銷售外包人員是否優(yōu)秀,試想一下,一些小機(jī)構(gòu)或者皮包公司肯定是不能留住優(yōu)秀的人才,也只有靠譜的電話銷售外包公司才能留住這些優(yōu)秀的人才。
有一個完善的管理系統(tǒng)可以將客戶進(jìn)行意向等級分類,可以對通話記錄,所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析,不需要人工手動去管理,節(jié)省人力去處理,難免會出錯 ,智能語音機(jī)器人有著這么一個很大的優(yōu)勢。