電話營銷是一種基于電話的主動銷售模式。銷售人員打電話拓展市場，吸引新客戶，維護老客戶，提升客戶體驗。這種方法可以直觀地告知銷售人員客戶對該產(chǎn)品的態(tài)度，有利于銷售行為的改善。
但是很多時候，電話推銷員在給客戶打電話的時候，會發(fā)現(xiàn)很多都是無效的外呼，或者客戶根本沒有需求，更有什者，在與客戶交談的過程中，會被客戶帶走，并且最后沒有完成。營銷已被客戶繞過。使用智能出站機器人就不會有這個問題。他們會根據(jù)智能庫中的匹配詞自動有選擇地響應，快速高效，不會被客戶繞過。什么是智能外呼機器人？
智能外呼機器人是一款可以替代人工呼叫的智能語音系統(tǒng)！通過該系統(tǒng)，可以將需要外呼的業(yè)務內(nèi)容整理成更系統(tǒng)的詞，導入系統(tǒng)撥打電話，銷售人員只需在后臺跟進意向客戶并及時維護方式。從人員成本來看，機器人外呼節(jié)省了大量人工成本。
很多人擔心智能外呼會變成騷擾電話。其實并非如此，因為智能外呼會篩選出有意外呼的客戶，而不是任何人打電話給他們，如果客戶一次對電話不感興趣，根據(jù)相關算法不會打到第二次，所以不用擔心騷擾客戶。
