電銷(xiāo)封號(hào)問(wèn)題怎么解決？電銷(xiāo)封號(hào)這一行怎么做
如今，電話(huà)銷(xiāo)售封號(hào)存在很多問(wèn)題，幾乎所有做電話(huà)銷(xiāo)售的公司都存在這種問(wèn)題，不可避免。大多數(shù)封卡是由于以下兩個(gè)方面的原因：
1、投訴封號(hào)。
這是沒(méi)有解決辦法的，因?yàn)樗心吧?hào)碼，接聽(tīng)方有權(quán)投訴，也都受理。批量投訴將導(dǎo)致停機(jī)，但不會(huì)被封號(hào)。有證據(jù)的投訴會(huì)被封號(hào)，嚴(yán)重的還有法律責(zé)任。
2、高頻檢測(cè)封號(hào)。
這是檢測(cè)大量的外呼電話(huà)，每小時(shí)30個(gè)電話(huà)，每天80個(gè)電話(huà)，基本上是會(huì)封的。這種封卡一個(gè)人只能解封一次，也有地方規(guī)定一個(gè)月或幾個(gè)月才能解封一次，非常麻煩。
知道了什么樣的形式封卡，就好辦了，針對(duì)問(wèn)題解決就可以了。首先投訴類(lèi)問(wèn)題，需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，調(diào)整話(huà)術(shù)，盡量不要引起客戶(hù)反感，更不要發(fā)生言語(yǔ)上的沖突，提高資源的質(zhì)量
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