銷售打電話怎么避免封號(hào)?
減少高頻呼出現(xiàn)如今,不管什么行業(yè)只要電話呼出過(guò)多都能被封號(hào),當(dāng)然正常呼出是沒(méi)什么問(wèn)題的。但是對(duì)于電話銷售人員來(lái)說(shuō),他們是要每天聯(lián)系客戶擴(kuò)展客源的,每天電話呼出量就不會(huì)少,但這時(shí)通訊行業(yè)的監(jiān)管卻越來(lái)越嚴(yán),所以電銷人員號(hào)碼被封已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮了。這時(shí)大家就會(huì)問(wèn)了,那銷售打電話怎么可以避免封號(hào)呢?
一、明確封號(hào)原因
現(xiàn)今為止,電銷人員號(hào)碼被封,主要原因有以下幾種:
1、高頻外呼,具體打多少電話會(huì)被封,根據(jù)地區(qū)不同,所以撥打數(shù)量也就不同,所以具體撥打數(shù)量不明確。
2、標(biāo)記太多,被運(yùn)營(yíng)商采取封號(hào)。
3、投訴封號(hào)??赡苁且?yàn)檎Z(yǔ)言不文明或者是其他原因,被他人投訴到工信部,運(yùn)營(yíng)商采取封號(hào)。這是自身原因,所以在與客戶溝通交流時(shí),要注意自身語(yǔ)言的表達(dá)
二、怎么避免防封-使用外呼系統(tǒng)
外呼系統(tǒng)使用運(yùn)營(yíng)商外包的線路提供相應(yīng)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)中間號(hào)路線或回?fù)芫€,使用其中的一條線從而達(dá)到防封的效果,可以有效避免呼出次數(shù)限制難題,防止封卡封號(hào),且通話質(zhì)量穩(wěn)定,擁有專屬號(hào)碼池不用擔(dān)心號(hào)碼被標(biāo)記。它還可將客戶的電話號(hào)碼導(dǎo)入電腦,通過(guò)電腦自動(dòng)撥出,自動(dòng)過(guò)濾空號(hào)、關(guān)機(jī)、無(wú)人接聽(tīng)等來(lái)電。當(dāng)客戶接聽(tīng)電話后,立即轉(zhuǎn)接給坐席進(jìn)行實(shí)時(shí)通話,節(jié)省了撥打和等待客戶接通的時(shí)間。