一、訂閱模式
聯(lián)網設備最大的好處之一是可以實現(xiàn)連續(xù)性收入,現(xiàn)在不再是一次性交易,您可以提供一種訂購模式,您可以為客戶提供連續(xù)性服務而向其收取費用。
如果你的物聯(lián)網解決方案只是軟件服務,那么采取訂閱模式將會讓你收益良多,以SaaS模式為示例,您可以通過每月訂閱、付費升級、甚至是實施“免費增值”等方式(如果你的策略支持的話)讓你的產品盈利。
這種物聯(lián)網商業(yè)模式的另一個優(yōu)點是它能夠幫助您與客戶建立良好的關系。在過去,硬件制造商一旦完成產品銷售,便很少與客戶進行互動。而物聯(lián)網產品打破了這一格局,隨著您的設備收集到更多的用戶數(shù)據(jù),您將能夠更加了解您的客戶,并根據(jù)客戶的具體需求提供更多有價值的服務。運用訂閱模式的一些常見的物聯(lián)網應用包括“監(jiān)視服務”和“預防性維護服務”。
二、服務模式
服務模式是物聯(lián)網產品極具創(chuàng)新的解決方案。讓客戶購買服務,而不是產品設備本身。例如一個水泵制造商,以前他們的業(yè)務是銷售水泵,他們通過在每個季度銷售的水泵數(shù)量來衡量業(yè)績大小。但是事實上,有時候客戶并不想買水泵,他們只是因為某些目的需要將水從A地轉運到B地。例如,他們需要用水冷卻、澆灌植物或者是進行水力發(fā)電,這才是客戶真正的需求。
現(xiàn)在設想一個經驗豐富的水泵制造商,他生產了一個可以監(jiān)測水泵抽水量的升級版水泵?,F(xiàn)在,制造商可以與客戶探討其所關心的問題:即抽水量(類似于“鉆好的孔”)。在這種情況下,客戶不是購買水泵,而是可以根據(jù)自己所需要的水量支付相應的費用。他們也就在為最終的服務付費,也就是支付抽水服務的費用。
公司可以將服務模式作為產品銷售模式中的一種。例如,制造商可以決定是否租賃或出售水泵。如果客戶只是對服務感興趣,那么他們可能不想在其資產負債表上有折舊資產(水泵)。因此,僅僅讓他們支付服務而不是支付水泵本身,可以減少客戶購買昂貴設備的困擾。
三、資產共享模式
客戶購買昂貴設備時的一個重大考慮是其能否最大化的利用該設備,這就為資產共享提供了機會。共享單車與共享汽車已經讓我們看到了這種模式的成功運用。設想:如果我的汽車90%的時間都是停放在家門口,那么我為什么需要支付汽車的全部價格, 我完全以僅僅支付我使用汽車時所產生的費用。
物聯(lián)網有能力解決這個問題,我們已經開始看到無人駕駛汽車、虛擬發(fā)電廠、共享無人機等方面的共享解決方案。
這種物聯(lián)網商業(yè)模式將你所擁有產品的額外或剩余投入到市場當中。 最終目的是通過多個客戶,最大限度地提高產品的使用率。這樣一來,相比單一客戶完全擁有你的產品,每一個客戶都可以通過更低的價格享受服務,您也可以更快地獲得市場占有率。
我有幸參與了這種共享商業(yè)模式,公司主要為商業(yè)建筑提供智能電池;智能電池為建筑物提供電能,如果他們還有剩余電量,他們可以把這些剩余電量賣到電網。在這個模式中,智能電池是建筑物和電網之間的共享資產。這種方法使我們的客戶能夠以更低的價格獲得我們的產品,因為無論他們是否使用剩余的能量,都無需承擔整個產品的費用。
你可能會想,“為什么不安裝一個較小的電池?”這是一個極好的問題。但是有時候,他們不會生產較小的電池(或更小的水泵或渦輪機等),因為這些產品大多數(shù)非常復雜,因此您無法獲得自定義的尺寸。 所以,你可以扔掉這些額外的容量或者你可以找出一種方式來賺錢,當然,智能設備可以幫到你。
四、物聯(lián)網產品作為渠道平臺銷售其他產品
您的物聯(lián)網產品可以成為銷售其他產品的渠道,在這種模式下,您可能會以低于成本價的方式出售物聯(lián)網產品,因為你的目標是將產品放在客戶手中,以便您可以搭售其他產品。這種方法讓我想起了福特的早期戰(zhàn)略,福特計劃不是通過汽車本身賺錢,而是通過零部件和服務賺錢。
亞馬遜通過使用Amazon Dash按鈕踐行這種模式,這些“物聯(lián)網按鈕”預先配置訂購特定產品功能,例如洗滌劑或衛(wèi)生紙,當您按下按鈕時,它會從亞馬遜訂購該商品,并在幾天內送至您家。
亞馬遜的目標是提供“情境購物”,這意味著當你需要的時候可以立即訂購產品。比如具有訂購洗衣液功能“物聯(lián)網按鈕”貼在洗衣機上,當沒有洗衣液時,可以隨時按下按鈕,亞馬遜就會直接把商品送至您家。通過引入這款巧妙的物聯(lián)網按鈕,亞馬遜正在幫你掃除重新訂購任何產品時的障礙。在這種情況下,Amazon Dash 本身并不是收入來源,它只是在亞馬遜目錄中銷售其他產品的工具。
我們看到越來越多的制造商采用這種方法來銷售消耗性產品。打印機制造商正在創(chuàng)建“智能打印機”,它們能在快沒墨水時自動訂購墨水;我們有一個智能水罐可以自動訂購新的過濾器等等,還有許許多多其他的例子。