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如何辦理移動停復(fù)機?一文帶你了解移動保號計費原則

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如何辦理移動停復(fù)機?帶你了解保號計費原則

一、移動停復(fù)機業(yè)務(wù)介紹

1、停機保號若未進入“報停又欠費”狀態(tài)(即客戶未達到全停信用度,仍處于停機保號或報停又單停的狀態(tài))均沒有報停最長時間限制。欠費停機或報停又欠費達60天會將被銷戶,客戶需在60天內(nèi)及時交費恢復(fù)正常通信。

2、停機保號時不取消任何客戶申請的移動公司自有業(yè)務(wù)(除彩鈴、移動氣象站業(yè)務(wù)外),但夢網(wǎng)業(yè)務(wù)會被暫停,復(fù)機時被自動恢復(fù)。

3、停機保號期間,除了可以辦理復(fù)機、繳費、申請銷戶、發(fā)票打印、服務(wù)密碼修改外,其它業(yè)務(wù)均不能辦理(含通過10086等其它渠道的受理);客戶須復(fù)機后在正常狀態(tài)下方可辦理其它相應(yīng)業(yè)務(wù)。

4、在停機保號期間辦理復(fù)機后,再次辦理停機保號,停機保號時限重新計算。

5、未生效但已成功申請的套餐或業(yè)務(wù),辦理停機保號期間仍會照常生效。

6、停機保號期間不影響銀行代扣、銀行托收的費用劃撥,也不影響預(yù)存優(yōu)惠業(yè)務(wù)的費用返還。

7、客戶辦理停機保號時,號碼狀態(tài)必須正常。

8、停機保號期間若出現(xiàn)欠費情況,需繳清欠費后方可辦理復(fù)機。

9、停機保號客戶在欠費停機未超過30天之內(nèi),按照停機保號規(guī)范執(zhí)行,即營銷案保底補差費用、停機保號功能費都正常收取。欠費停機超過30天后,則按照欠費停機規(guī)范來執(zhí)行。

二、報停及報停復(fù)機免收手續(xù)費

(一)停機保號功能費5元/月,按日分攤收取。收費原則按“停機保號功能費×12/365”分攤,四舍五入,精確到分。

(二)停機保號當(dāng)日正常收取按日分攤的月使用費、功能費、包月費等,已收取的費用不再退還。停機保號次日起,不再收取月使用費、功能費、包月費等,收取按日分攤收取停機保號費。

(三)停機保號當(dāng)月月末正常收取套餐及營銷案保底補差費用、按日攤分的業(yè)務(wù)功能費(如來電顯示月功能費)月末補差及在月末收取的費用(如VPN包月費、愛貝通功能費、手機雜志費等)。

(四)整個自然月處于停機保號狀態(tài),則當(dāng)月僅收取停機保號費和營銷案保底補差費,其余費用(包括套餐保底補差費)不再收取。如與客戶有事先約定,可以按約定的具體規(guī)則執(zhí)行,如多號通真實副號功能費在停機保號期間正常收取。

(五)停機保號復(fù)機后使用不足整月,收取按日分攤的月租費(含套餐費)、業(yè)務(wù)功能費及月末補差費;補收月初未收取的套餐包月費(分上、下半月);月末收取的費用在月末正常收取。

說明:對于次月起在月初一次性扣取包月費的套餐(均為有贈送通信量的套餐,含基本包、可選包),在報停復(fù)機當(dāng)月是分上、下半月收取包月費。

(六)停機保號復(fù)機當(dāng)日不再收取停機保號費,各項業(yè)務(wù)費用正常收取。

以上就是關(guān)于停機保號的業(yè)務(wù)介紹以及計費原則的介紹,停機保號每月僅需要交付較低的價格幫我們保留號碼,停機保號后如果欠費一定時間號碼還是會被銷號,所以在停機保號時也要留心賬戶余額。

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