設定400接轉(zhuǎn)的辦法與流程

　　400電話辦理完成后怎樣智能化分派顧客撥打電話呢？小編來為大家介紹400電話幾類最常見來電轉(zhuǎn)接方式及后臺設置。

　　順序接轉(zhuǎn)，依照綁定的座席次序接通。

　　若公司綁定3個號，順序1的號每一次優(yōu)先選擇收到撥打電話，2是次之，3是最終，公司可將業(yè)務流程能力最強的員工配對1，提高成交轉(zhuǎn)化率；

　　小竅門：等待的時間如果需要配備可以自行設定或在線留言合作伙伴給您變更設定，基本參數(shù)范疇:15秒-60秒。

　　任意接轉(zhuǎn)，系統(tǒng)軟件隨機選擇接通座席。

　　當400電話與此同時綁定3個賬號時，會自動在3個號之中任意接入1個,假如在其中1個接轉(zhuǎn)號占線,系統(tǒng)軟件會自動在剩余2個號之中選擇,依此類推，讓每一個座席接通的幾率是一樣的。

　　循環(huán)系統(tǒng)N+1接轉(zhuǎn)，假如上一個號沒接入，則從未接入的那個號逐漸循環(huán)系統(tǒng)。

　　循環(huán)系統(tǒng)接轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)接次序為A-B-C-A-B-C，平分業(yè)務員的接通頻次，系統(tǒng)將依據(jù)工作人員空余情況進行話務量分派，確保好幾個工作人員接通的電話總數(shù)一樣，與此同時遇忙智能化向下接轉(zhuǎn)降低客戶等待的時間。

　　設定400接轉(zhuǎn)的辦法與流程：

　　電話分機上面的座席都設置好后，用戶可設置電話連接的通話方式。

　　步驟一：在座席頁面挑選要設定的電話分機，點一下“通話方式”。

　　流程二：依據(jù)關聯(lián)職工工作量狀況，調(diào)節(jié)接通方式。點一下儲存就可以。