現(xiàn)在不僅是很多大型企業(yè)會使用400電話,其實也有不少剛剛才成立的公司也會使用400電話,那么對于這些初創(chuàng)的公司來說,400電話究竟可以起到一個什么樣的幫助呢?下面我們就一起來了解一下。
一、為什么400電話對創(chuàng)業(yè)公司那么重要
1、400電話幫助初創(chuàng)企業(yè)提升品牌的市場知名度
沒人知道你是所有初創(chuàng)公司都要解決的一個難題。400電話就能把初創(chuàng)企業(yè)和知名品牌統(tǒng)一起來。在提升品牌市場知名度的道路上,400電話可以協(xié)助初創(chuàng)企業(yè)不會輸在起跑線上!
2、400電話染客戶對初創(chuàng)企業(yè)更具信任感
400電話在消費者心目中早已是正式、可靠的代名詞。很多客戶都認為擁有400電話的企業(yè)是要比沒有400電話的更值得信賴。
3、400電話可以用專業(yè)的服務(wù)幫助初創(chuàng)公司打下市場
開通400電話等同于為企業(yè)引入了一個專業(yè)的電話服務(wù)團隊。初創(chuàng)公司可以憑借400電話的優(yōu)秀電話服務(wù)能力,獲得消費者的滿意。
二、400電話有哪些功能適合初創(chuàng)企業(yè)使用
功能1、400電話彩鈴
對于初創(chuàng)的企業(yè)而言,400電話的彩鈴不僅能夠及時、有效地宣傳企業(yè),并且支出的成本非常低。客戶在撥打電話等待的過程當(dāng)中就可以大致對你的企業(yè)有所了解。除此之外,400電話的彩鈴還有這樣的一個作用:不僅在不知不覺當(dāng)中延長了來電客戶的等待時間,減輕了人工客服的壓力,降低了因不想長時間等待而選擇競爭對手公司的客戶流失率,還能讓意向明顯的客戶第一時間獲悉你的最新活動并報名參與。
功能2、坐席數(shù)只有擴展
我們都知道有的企業(yè)是存在淡季和旺季的,400電話可以讓自己根據(jù)自己所在行業(yè)的特點,在旺季的時候增加坐席人員,到了淡季再減少坐席人員,這樣就不會導(dǎo)致資源出現(xiàn)浪費。
功能3、語音導(dǎo)航
用戶撥打400電話之后根據(jù)語音導(dǎo)航就可以完成一些基本的操作,大大減少了人工客戶的工作壓力,而且也可以讓客戶更快的解決自己的問題,體驗感也會更好一些。
從以上內(nèi)容我們就可以得出結(jié)論,并不是只有大型企業(yè)才會要用到400電話,就算是初創(chuàng)型企業(yè)其實也可以借助400電話來提供更好的服務(wù)。
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