網(wǎng)易七魚電話機(jī)器人（網(wǎng)易七魚客服手機(jī)端）

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本文目錄一覽：

• 1、聽說網(wǎng)易開了發(fā)布會正式發(fā)布了七魚，七魚是做什么的？有了解的專業(yè)人士解答下嗎？
• 2、網(wǎng)易七魚是一款怎樣的產(chǎn)品？
• 3、網(wǎng)易七魚怎么使用

我們公司以前是網(wǎng)易七魚的內(nèi)測用戶，現(xiàn)在買了付費版在用，所以對他們還是蠻了解的。七魚其實就是在線客服系統(tǒng)，里面有客服工作臺、機(jī)器人、工單系統(tǒng)。機(jī)器人我特別喜歡，很多簡單的問題，什么“你好”“在嗎”都不用我們客服回答了，機(jī)器人就解決了，使用起來蠻方便的。

網(wǎng)易七魚是一款怎樣的產(chǎn)品？

網(wǎng)易七魚是一個客服系統(tǒng)，正好我們公司在用。網(wǎng)易七魚的功能，包括了客服工作臺、智能客服機(jī)器人、工單系統(tǒng)、后臺報表管理這些常用的功能，界面設(shè)計得挺友好的，我們的客服和顧客用起來很順手，用了兩個月還沒發(fā)生過丟單的情況。而且跟他們的技術(shù)溝通過，他們說數(shù)據(jù)都是隔離安全的，讓人放心。給我的感覺吧，這是個不錯產(chǎn)品。

1、網(wǎng)易七魚提供了智能客服解決方案網(wǎng)易七魚電話機(jī)器人，企業(yè)可以將網(wǎng)易七魚智能客服機(jī)器人接入到網(wǎng)站、手機(jī)APP和微信中使用網(wǎng)易七魚電話機(jī)器人，并且可以選擇只使用客服機(jī)器人或使用客服人機(jī)協(xié)作功能。

2、網(wǎng)易公司(NASDAQ:NTES)是中國的互聯(lián)網(wǎng)公司，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加強(qiáng)人與人之間信息的交流和共享，實現(xiàn)"網(wǎng)聚人的力量"。創(chuàng)始人兼CEO是丁磊。

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