【企業(yè)專用熱線400電話】400電話是運(yùn)營(yíng)商推出的一種增值電信業(yè)務(wù)，廣泛應(yīng)用于各行業(yè)的售前、售后服務(wù)咨詢服務(wù)。與普通人所想的不同，它并不是“電話”，只是一個(gè)10位的轉(zhuǎn)接號(hào)碼，不需要企業(yè)安裝任何額外的硬件設(shè)備。
聯(lián)通400電話：http://www.qihaoka.com/liantong/
企業(yè)只需申請(qǐng)辦理400電話號(hào)碼，然后通過后臺(tái)綁定手機(jī)、座機(jī)就可以接聽外線電話。而由于通話費(fèi)用由企業(yè)和撥打的用戶共同承擔(dān)，用戶無需支付長(zhǎng)途費(fèi)用，這體現(xiàn)了企業(yè)用戶的服務(wù)意識(shí)，因此在一定程度上也成為企業(yè)信譽(yù)和實(shí)力的象征。
目前，企業(yè)辦理400電話業(yè)務(wù)主要有運(yùn)營(yíng)商和代理商兩種方式。前者是指電信、聯(lián)通和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，但他們很少親自處理企業(yè)400電話辦理業(yè)務(wù)，而是將業(yè)務(wù)量的80%以上分配給分布在不同地區(qū)的代理商。
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