百應電話機器人合作單價(百應機器人代理費用)

-- 本期更新 --

新增：話術辭書

進級：多并發(fā)（僅限業(yè)余版和團體版）

優(yōu)化：話術主動考核；人工坐席復電鈴聲揭示；打斷功用

1.

話術辭書

更多特性化客戶信息百應德律風呆板人協(xié)作單價，發(fā)明更好客戶體驗

德律風營銷或客服（呼喚核心）作為企業(yè)與客戶相同百應德律風呆板人協(xié)作單價的緊張橋梁，需求具有怎么的功用才干帶給客戶優(yōu)質體驗呢？

一、領有細致齊備的客戶信息

二、針對差別客戶，采納特性化的話術

三、相同關鍵，實在誠實

針對第一點，每個企業(yè)都積淀有本人的客戶信息；

針對第二點和第三點，對規(guī)范化的德律風呆板人來說，該怎樣做到呢？

百應新增的【話術辭書】功用，便是來同時處理呆板人特性化和實在體驗完善的成績。

1.可植入多種變量--更多特性化信息，給客戶更知心眷注

除百應德律風呆板人協(xié)作單價了罕用的百家姓，AI話術中需求挪用的客戶信息另有許多：

如：存款催開場景，需求植入客戶的到期工夫、最低還款金額等信息；

教誨培訓名目保舉場景，需求植入客戶的黌舍、家庭住址等信息；

快遞揭示場景，需求植入客戶的快遞單號等信息。

百應話術辭書

此刻，有了百應【話術辭書】，客戶姓名、公司稱號、賬單、快遞單號、家庭住址、黌舍稱號等各類客戶信息變量，都能夠植入到AI話術中，在AI實行外呼義務時，精準觸達客戶，給客戶更知心的眷注體驗。

2.采納真人灌音--對話不突兀，用戶體驗更實在

聽覺感觸，是用戶最直不雅的覺得體驗之一。

關于AI話術中的變量，最罕見的做法是TTS（筆墨轉語音）植入，將客戶這些特性化信息，經由過程技能分解聲響輸入給客戶聽。技能分解的聲響，是沒有溫度的機器般的聲響，與真人聲響混在一句話中，設想一下，客戶聽起來會是怎么的感觸？

百應【話術辭書】采納真人灌音，針對話術中的每個變量，由真人一一配音，交融到AI話術中，使整個對話渾然天成，齊全沒有呆板陳跡。

思索到，假如企業(yè)需求植入的客戶信息較多，對【話術辭書】停止逐個灌音，能夠會需求較永劫間，百應【話術辭書】設置了「啟用形態(tài)」。假如企業(yè)想要搶占商機，盡早起頭外呼，能夠先【啟用】曾經錄好音的【辭書】，臨時【停用】尚未錄好的【辭書】。

2.

多并發(fā)

服從double黑科技

動向客戶是要分秒必爭搶占的，AI坐席是定時計費的，以是——

高服從象征著：更多的客戶，更少的本錢。

咱們選用呆板人便是看中了呆板人的高服從，能夠不知困倦，能一向跟差別客戶停止相同。最抱負的形態(tài)，便是一天8小時，AI坐席能一刻不絕地幫咱們拿下更多動向客戶。但便是由于能夠會呈現(xiàn)的停機、空號、占線等罕見環(huán)境，招致呆板人空有一身永不絕歇的身手，卻不得不斷不斷地“被”閑置。

再，一想到呆板人是定時間免費的，就以為好華侈……好意疼……

能不克不及不讓AI坐席閑置上去，時時刻刻都在任務呢？

能！能！能！

守舊【多并發(fā)】就能夠！

百應研發(fā)的多并發(fā)功用，便是來低落AI坐席的閑置率的，也便是盡能夠讓每個AI都能一向處于任務形態(tài)，分秒必爭地為咱們發(fā)掘動向客戶（或辦事客戶）。

什么是多并發(fā)？

多并發(fā)，是多個事情在統(tǒng)一時辰產生。

翻譯一下，便是一次同時能夠撥打多個德律風。

這有什么益處呢？

多并發(fā)，進步單元工夫內的失常接通率，低落AI坐席的閑置率。

舉個例子：

三個球，兩個白球，一個黑球。

白球是能失常接通的，黑球反之。

咱們一次只抓一個球，抓中白球的概率是2/3；即不是每次都能抓中白球（失常接通）

然則，開了多并發(fā)，咱們就能夠一次抓兩個球，那抓中白球（失常接通）的概率可便是100%（這兩個球外面總有一個是白球吧）。

有體驗過多并發(fā)的客戶，以為服從杠杠滴，已經要求說：如許的多并發(fā)，給我來一打?。?！

不是百應做不到，而是多并發(fā)雖好，不克不及貪多哦~

舉個例子：1個AI坐席，開了2個并發(fā)。一次撥打兩個德律風，是能夠疾速過濾失停機、空號、占線的有效撥打，然則，萬一，這兩個德律風同時接通了呢？

一個AI坐席，一次只能跟此中一個客戶通話，那另一個客戶就需求守候……讓客戶爸爸守候但是年夜忌！能接通個客戶就不容易了，還讓客戶守候，客戶爸爸還不得馬上就掛德律風（這個景象就叫做呼損）。

那設置幾何并發(fā)數(shù)適宜呢？既能低落AI的閑置率，又能低落呼損率。

經由一段工夫的實戰(zhàn)測試，百應發(fā)明，并發(fā)數(shù)設置在1.2~2之間對照公道哦。

另有人說，要想進步服從，那多守舊幾個AI坐席不就能夠了嗎？

固然能夠，然則要多支付翻倍的本錢。

由于，通常德律風呆板人都是依照坐席數(shù)免費的，多開一個坐席，就多減少一個本錢。

而多并發(fā)，是收費的！??！收費的?。?！收費的?。?！

咱們來計較一下本錢：

一個業(yè)余版，一年15000；守舊多并發(fā)后，一個AI坐席相稱于2個規(guī)范版的任務服從，也便是說相稱于花15000，買了兩個規(guī)范版AI坐席，均勻一個才7500/年（規(guī)范版訂價為9800/年），一天也就20塊5毛四分，還不敷一杯咖啡錢……

更不消說，業(yè)余版還附帶有其百應德律風呆板人協(xié)作單價他初級功用（呼入、API、公有化布置等）……

還等什么，這么有至心的優(yōu)良且收費的【多并發(fā)】，趕忙（進級）體驗吧

3.

話術主動考核

無需提交工單

話術公布即主動進入考核形態(tài)

考核成效間接推送到微信

若灌音無變動，可間接經由過程考核

4.

人工坐席復電鈴聲揭示

當客戶復電或AI轉接人工坐席時

會有鈴聲和信息彈窗提醒

實時接聽客戶德律風

帶給客戶更好辦事體驗

5.

晉升打斷功用

打斷功用優(yōu)化

年夜幅改進呆板人偶然搶話成績

【其余】

修復小順序客戶手機號碼無奈復制成績

百應底層架構不變性繼續(xù)晉升

方言（四川話）辨認引擎繼續(xù)優(yōu)化

以及修復其余已知成績

給您帶來更好的產物體驗