本文目錄一覽:
1、電話機器人有什么用?
2、AI智能語音機器人的功能有哪些?
3、智能電呼機器人有什么作用
電話機器人有什么用?
電話機器人,說白了只有一個功能,叫做【篩選意向客戶】
第一、有些小伙伴對機器人的認知,還停留在生硬的語音,強制溝通上,電話機器人的發(fā)展已經(jīng)遠遠邁過了這個門檻,不但聲音好聽親切,而且確確實實能聽懂你在講什么,并且明確你是否有購買產(chǎn)品或者服務(wù)的意向;
第二、電話機器人可以完全替代人工嗎?目前看來還不能。電話機器人承擔的主要功能,就是從海量的信息中,打電話篩選出有意向的客戶,并交給人工銷售人員,進一步對接溝通,實現(xiàn)成交。
這樣做的好處可太大了!
首先,銷售都是直接沖著意向客戶去的,節(jié)省了重復(fù)千變同樣話術(shù)的體力消耗,降低了被拒被掛機的情緒消耗,工作積極性是完全不一樣的!
其次,銷售的價值被放大了,銷售不再是電話客服,而是客戶顧問,是真真真正正有時間、有精力為客戶提供實際幫助的,人工智能做了大量重復(fù)的事情,而人,提供了更有價值的服務(wù)。
我們用了電話機器人以后,工作確實輕松了,也覺得自己更有價值了,面對客戶的時候更自信了。人只要能夠不被過度消耗,發(fā)揮自己的最大價值,總是非常有成就感的事情!
如果有其他疑問,可以私信咨詢我喲~
AI智能語音機器人的功能有哪些?
智能語音,即智能語音技術(shù),是實現(xiàn)人機語言的通信,包括語音識別技術(shù)(ASR)和語音合成技術(shù)(TTS);電話通信是通過聲能與電能相互轉(zhuǎn)換、并利用“電”這個媒介來傳輸語言的一種通信技術(shù)。
那么兩者結(jié)合起來是一個什么什么樣的產(chǎn)品呢?就是智能語音電話機器人,簡稱“智能語音電話”。
智能語音電話,它能做什么呢?
1、真人式語音交流
銷售上班后只需一鍵啟動,機器人就會以真人式的語音對目標客戶進行群呼,幫助銷售制定標準化服務(wù),提高工作效率,同時創(chuàng)造時間,創(chuàng)造更多價值。
2、篩選分類與過程錄音
靈聲機器人在多線路進行群呼時,會篩選出意向客戶,并將其根據(jù)ABCD分類存儲在系統(tǒng)里面;整個過程都有錄音試聽,可以清晰地進行聊天挖掘,為客戶管理提供有效決策 。
3、撥號時間管理和目標客戶分析
銷售或企業(yè)可通過撥號時間設(shè)置來管理機器人的上班時間,保證在最合適的時間段與目標客戶進行交互,對客戶問題進行收集挖掘分析,給客戶提供更精準化標準化的服務(wù)提高成交率。
4、驅(qū)動銷售業(yè)績
過程流程管控,把控節(jié)奏,提高轉(zhuǎn)化,可視化數(shù)據(jù)分析,支持銷售,提升商機轉(zhuǎn)化,增加銷售收入,建立信任,激發(fā)需求,促成立項,引導指標,管理期望,完成收款。
5、 善用資源,精準營銷
多渠道獲取銷售線索,全程、可控、高效的規(guī)范化管理,從線索的收集、分配、跟進、轉(zhuǎn)化到最終成單進行全生命周期管理,多維線索管理,優(yōu)化資源配置,提升線索轉(zhuǎn)化,全生命周期管理,自動分配線索池,智能表單生成。
智能電呼機器人有什么作用
先要明確一個點甘肅智能語音電話機器人功能:智能機器人甘肅智能語音電話機器人功能,不是人,所以有些東西它還是做不甘肅智能語音電話機器人功能了的
但是智能電話機器人比人工來比還是有相當大的優(yōu)勢的。
1、成本低,一個電話機器人成本只有人工成本的20%
2、效率高,無負面情緒,百分之百熱情,可以7*24小時工作
3、智能推送,大數(shù)據(jù)后臺自動分析數(shù)據(jù),給出高中低意向客戶,高意向客戶智能推送客戶微信,可以直接溝通
4、自主學習,遇到不懂的問題,機器人直接轉(zhuǎn)接人工,讓人工幫助回答,并且機器人后臺全程記錄遇到的問題,人工可以協(xié)助錄入知識庫。
如需要了解產(chǎn)品詳情,可電話咨詢專業(yè)客服人員:15358521011(微信同號)