百應(yīng)電話機(jī)器人做電銷(xiāo)（百應(yīng)智能電話機(jī)器人）

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為什么企業(yè)會(huì)青睞電銷(xiāo)機(jī)器人

1、節(jié)約人工成本

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。但傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流量紅利已經(jīng)逝去,百度競(jìng)價(jià)燒錢(qián),自媒體營(yíng)銷(xiāo)見(jiàn)效慢,軟文推廣的效果也在不斷降低。傳統(tǒng)的電話營(yíng)銷(xiāo)依然是各行各業(yè)最基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)方式,結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù),開(kāi)展電話營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)是大勢(shì)所趨。

但是傳統(tǒng)的人工電話營(yíng)銷(xiāo)人力成本過(guò)高。一個(gè)以產(chǎn)品銷(xiāo)售為主的中小企業(yè),很可能就要組建20-30人的電話營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。工資成本、培訓(xùn)成本都十分巨大。而構(gòu)建一套完善的電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人系統(tǒng),一次性投入,可能就是長(zhǎng)久的回報(bào)。目前一套電銷(xiāo)機(jī)器人系統(tǒng),幾千元、上萬(wàn)元不等,整體上比人工電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的成本低了10倍。

2、大大提升效率

傳統(tǒng)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),一個(gè)電銷(xiāo)人員,不受外界干擾,一天最多打200-300個(gè)電話。而電銷(xiāo)機(jī)器人系統(tǒng),一天可以打1000通甚至更多的電話,并且不受外界環(huán)境的干擾,效率大大提升。電銷(xiāo)機(jī)器人還可以支持設(shè)置話術(shù)、掛斷、精準(zhǔn)語(yǔ)音識(shí)別、大數(shù)據(jù)智能分析等技術(shù)。不僅可以打電話,還可以篩選客戶(hù),過(guò)濾無(wú)效信息,并且對(duì)電話結(jié)果進(jìn)行再次分析,與crm系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等企業(yè)應(yīng)用打通,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)分析、績(jī)效管理、財(cái)務(wù)管理等功能,效率上大大提升。

3、大數(shù)據(jù)讓電銷(xiāo)機(jī)器人效果更佳

電銷(xiāo)機(jī)器人效果怎么樣,可能是企業(yè)最關(guān)心的。電銷(xiāo)機(jī)器人替代銷(xiāo)售人員做第一通電話的意向客戶(hù)篩選工作。通話過(guò)程中完全模仿人工的語(yǔ)音,情緒,向目標(biāo)意向客戶(hù)介紹。能與客戶(hù)多輪互動(dòng),能挖掘客戶(hù)需求。能針對(duì)客戶(hù)是否有意向采取不同的對(duì)話策略,通話結(jié)束后立刻判斷客戶(hù)意向程度反饋給銷(xiāo)售專(zhuān)家,由銷(xiāo)售專(zhuān)家二次跟進(jìn)。幫助企業(yè)解決篩選意向客戶(hù)難的困境。

電話機(jī)器人另外一個(gè)效果的體現(xiàn)是支持掛斷。如果你反感營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,可以直接掛斷,雖然可能會(huì)多次電話來(lái)訪,存在騷擾問(wèn)題,但是相比人工電銷(xiāo),給客戶(hù)造成的反感能降到很低。很多人都經(jīng)歷過(guò)人工電銷(xiāo)話術(shù)的輪番攻勢(shì),一些厲害的銷(xiāo)售通過(guò)話術(shù),甚至讓你很難掛斷電話,特別是上班時(shí)間,接到這類(lèi)電話很讓人苦惱。電銷(xiāo)機(jī)器人不存在這樣的問(wèn)題,它會(huì)順著你的回答和提問(wèn)進(jìn)行精準(zhǔn)回復(fù),且不夾雜人工感情,隨時(shí)掛斷,也為二次營(yíng)銷(xiāo)留了后路。

百應(yīng)將人工智能技術(shù)應(yīng)用在客服的方方面面，平均幫助每個(gè)客戶(hù)節(jié)省70%客服成本，提升客服3倍工作效率；提供優(yōu)化在線和電話營(yíng)銷(xiāo)獲客整體解決方案，幫助每個(gè)企業(yè)更好的完成商機(jī)轉(zhuǎn)化，至少提升50%銷(xiāo)售額。

時(shí)間利用率提升12倍以上，節(jié)約人力成本72%以上，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升208%以上，邊際收益提升480%以上，客戶(hù)滿(mǎn)意度提升40%以上。

如何用智能電話機(jī)器人進(jìn)行電銷(xiāo)?

先設(shè)置好相關(guān)行業(yè)的話術(shù)，然后導(dǎo)入到電話機(jī)器人的后臺(tái)，在后臺(tái)中導(dǎo)入需要呼出的號(hào)碼，選擇定制模板后，會(huì)自動(dòng)撥打電話，一鍵搞定。

說(shuō)機(jī)器人不好用的，那都是不會(huì)用，或者碰到那種收了錢(qián)不服務(wù)的賣(mài)主。我從2016年就開(kāi)始用機(jī)器人，剛開(kāi)始好像是叫什么智云呼機(jī)器人，那個(gè)時(shí)候的機(jī)器人受技術(shù)限制，確實(shí)不太好用。但是只要你堅(jiān)持使用，它是不會(huì)讓你虧本的。時(shí)間跨到2020年，這幾年，我用過(guò)好幾種品牌的機(jī)器人：小熊，小A，百應(yīng)，靈聲等等。機(jī)器人功能確實(shí)在進(jìn)步，你只要設(shè)置好關(guān)鍵詞，把資料搞好，機(jī)器人還是很高效的。有時(shí)候就是線路接通率太差了。網(wǎng)關(guān)又太貴，買(mǎi)不起。不過(guò)今年這個(gè)最?lèi)阑鸬膯?wèn)題，終于解決了。我用上了一款叫附近客大數(shù)據(jù)的電銷(xiāo)機(jī)器人。這家伙真的好用，從大數(shù)據(jù)幫你篩選意向客戶(hù)，到機(jī)器人幫你篩選后轉(zhuǎn)接手機(jī)，一條龍服務(wù)。更讓人舒服的是它不僅送你精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，還送你八卡網(wǎng)關(guān)電話機(jī)，讓你不用擔(dān)心封卡的同時(shí)，又能保證接通率。現(xiàn)在，我們即不用擔(dān)心客源，也不用擔(dān)心封卡，明天接二十來(lái)個(gè)意向客戶(hù)電話，跟進(jìn)好意向客戶(hù)就可以了。非常輕松。轉(zhuǎn)接手機(jī)又不會(huì)影響你做其他事情，談客戶(hù)也好，出差也好，都絲毫不受影響。真的很棒！

先針對(duì)你們行業(yè)，制作你們行業(yè)相應(yīng)的話術(shù)，話術(shù)制作好以后，導(dǎo)入電話機(jī)器人系統(tǒng)后臺(tái)，再導(dǎo)入你們行業(yè)的電話資源，然后通過(guò)一個(gè)無(wú)線語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)插電話卡，這樣就可以自動(dòng)給客戶(hù)打電話了。如果你是想購(gòu)買(mǎi)電話機(jī)器人的話，我建議你這個(gè)要實(shí)地考察了試用了才知道效果，還有你們的客戶(hù)資源的質(zhì)量，你們客戶(hù)資源質(zhì)量越好，機(jī)器人的接通率就越高，前幾天去叫一家中紳智能的公司看了下他們的機(jī)器人，他們就是有自己的電話機(jī)器人后臺(tái)，用一個(gè)無(wú)線語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)插電話卡給客戶(hù)打電話的。具體談了很久現(xiàn)在還在考慮價(jià)格。

電銷(xiāo)機(jī)器人它們能夠自動(dòng)撥打電話百應(yīng)電話機(jī)器人做電銷(xiāo)，號(hào)碼一鍵導(dǎo)入百應(yīng)電話機(jī)器人做電銷(xiāo)，自由控制，自動(dòng)撥打電話。由于設(shè)計(jì)它們百應(yīng)電話機(jī)器人做電銷(xiāo)的程序員預(yù)先已經(jīng)植入了相關(guān)數(shù)據(jù)，所以，電銷(xiāo)機(jī)器人能夠相對(duì)準(zhǔn)確地反映出顧客的需求，對(duì)于顧客的要求也能夠很快地作出解釋和應(yīng)答。電銷(xiāo)機(jī)器人好用嗎?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的回答人各有異，并不相同，但是，不可否認(rèn)的就是電銷(xiāo)機(jī)器人的出現(xiàn)的的確確給電話銷(xiāo)售行業(yè)帶來(lái)了諸多便利，人們可以有更多時(shí)間去干其他更需要他們的工作。

忠仆1號(hào)電話機(jī)器人不需要崗前、崗中與技能培訓(xùn)、而且忠仆1號(hào)電話機(jī)器人本身的價(jià)格就比人工要低的多，也不需要吸引人的薪酬和激勵(lì)機(jī)制、這樣就節(jié)省了很多成本。一個(gè)忠仆1號(hào)電話機(jī)器人就是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售，批量擁有高技能的電銷(xiāo)人員。人工只需要跟進(jìn)機(jī)器人打出來(lái)的意向客戶(hù)，節(jié)省大量的時(shí)間精力，也減輕壓力。

AI電銷(xiāo)機(jī)器人，成本更低，工作效率更高

傳統(tǒng)的電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)每天每個(gè)人可以打大約300個(gè)電話，根據(jù)很多電話銷(xiāo)售人員反饋，在接通有效的里邊，能夠真正有效果的不到四分之一。而名聲電銷(xiāo)機(jī)器人（大融科技）目前每天撥打的電話量幾乎是人工的十倍，大大提升了工作效率，并且電話機(jī)器人在溝通的時(shí)候不會(huì)受到環(huán)境的影響，根據(jù)規(guī)范有效的話術(shù)來(lái)進(jìn)行溝通，使溝通更通順，效果也明顯提升。

這是我認(rèn)為最大的作用，還有次一點(diǎn)的就是記錄，語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字，后端全方位記錄，方便人工進(jìn)行深層次更近，開(kāi)發(fā)，減少商務(wù)人員的低層次的重復(fù)性勞動(dòng)，提供工作效率和成單率?。?！