本文目錄一覽:
1、ECcall呼叫中心體系是什么?
2、騰訊EC的中心功用
3、ec電話體系 買了會(huì)員g還需要電話費(fèi)嗎
ECcall呼叫中心體系是什么?
外呼體系功用都是迥然不同的。主要看線路。樓主說的這家沒有自己的線路,還要辦卡的。
姓名便是號(hào)碼。十三年線路經(jīng)歷。呼叫中心體系。
騰訊EC的中心功用
一、EC,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思想
1、EC出售:出售主動(dòng)化和客戶關(guān)系辦理體系
2、EC企信:根據(jù)微信的企業(yè)交流和協(xié)同體系
3、EC客服:支撐多種交流方法的客服體系
二、交融微信、QQ、電話、手機(jī)、Email,主動(dòng)堆集客戶
1、交融微信,協(xié)助企業(yè)樹立微門戶,收羅線上流量。
線下,企業(yè)樹立微門戶,客戶只需要悄悄一掃,立行將企業(yè)門戶放入微信通訊錄中,并和企業(yè)樹立聯(lián)絡(luò)。
2、交融作業(yè)QQ,聚合QQ老友!
EC主動(dòng)分配作業(yè)QQ,用QQ招待或聯(lián)絡(luò)客戶能堆集QQ客戶,QQ號(hào)與聊天記載主動(dòng)存儲(chǔ)到企業(yè)客戶庫,作業(yè)QQ可辦理去文娛。
3、與電話銜接,聚合來電和去電號(hào)碼!
EC與作業(yè)座機(jī)無縫銜接,不論是客戶的來電仍是主動(dòng)呼出的電話,電腦都會(huì)主動(dòng)抓取號(hào)碼并錄音,彈屏并補(bǔ)白客戶的電話號(hào)碼。
4、交融騰訊企業(yè)郵,聚合客戶Email!
EC交融騰訊企業(yè)郵,登陸EC即登陸作業(yè)郵箱。收發(fā)郵件便利,一起主動(dòng)聚合客戶Email與郵件內(nèi)容到企業(yè)客戶庫。
5、與手機(jī)銜接,聚合通訊錄老友!
運(yùn)用EC手機(jī)客戶端,完成移動(dòng)作業(yè),手機(jī)銜接鍵盤收發(fā)短信便利,一起主動(dòng)聚合手機(jī)號(hào)與短信內(nèi)容到企業(yè)客戶庫。
三、智能跟單、全程客戶視圖,促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化
1、一致辦理客戶資源,一個(gè)客戶都不糟蹋!
一致存儲(chǔ)一切關(guān)系鏈客戶、QQ老友;存儲(chǔ)客戶聊天記載、通話記載、交游郵件;團(tuán)隊(duì)之間客戶分配、數(shù)據(jù)同享。
2、擬定跟進(jìn)方案,智能提示與交流便利,客戶不再被忘記!
擬定跟進(jìn)方案,靈敏組織客戶的跟進(jìn)時(shí)刻、跟進(jìn)方法,智能提示重要事項(xiàng),交融電話、QQ、Email、短信東西,與客戶交流便利快捷。
3、主動(dòng)保存交流記載,跟單全程視圖!
一切電話、QQ、Email、短信通訊軌道、來往內(nèi)容都主動(dòng)記載和保存,全程客戶視圖,展示跟單全程。
四、辦理簡略:主動(dòng)記載出售進(jìn)程與行為,輕松辦理客戶、辦理職工
1、剖析客戶成熟度,掌控營銷!
記載企業(yè)每一個(gè)客戶從來訪到簽約的改變趨勢(shì),并匯總生成每天、每周和每月的客戶成熟度剖析圖表,客戶發(fā)展趨勢(shì)一望而知。
2、剖析職工行為,把握職工績效,完成實(shí)時(shí)監(jiān)控!
一切職工與客戶的電話、QQ、Email、短信等通訊軌道、來往內(nèi)容都主動(dòng)記載和保存,全程客戶視圖,展示跟單全程。
ec電話體系 買了會(huì)員g還需要電話費(fèi)嗎
不收。
EC不發(fā)生任何電話資費(fèi)。EC外呼體系是一款銜接電話、騰訊QQ、微信、郵件的互動(dòng)電話營營銷利器,為企業(yè)樹立主動(dòng)化、智能化的客戶出售與運(yùn)營體系的呼叫中心體系,終究提高出售成績。
EC智能電話體系里的無線話機(jī),是奇搜職工銜接客戶的最前端東西.開發(fā)與維系客戶的中心硬件。EC體系無線話機(jī)支撐刺進(jìn)出售人員自己的手機(jī)卡.把自己的手機(jī)號(hào)整合到公司的電話出售體系,真實(shí)完成與客戶的1對(duì)1踉進(jìn)、互動(dòng)。
如需要了解產(chǎn)品詳情,可電話咨詢專業(yè)客服人員:15358521011(微信同號(hào))