電話銷售使用外呼軟件的目的無非就兩個(gè)，一是降低封號(hào)幾率，二是提供工作效率。市面上外呼軟件那么多，電銷企業(yè)該如何選擇！
決定外呼軟件是否可以降低封號(hào)的主要是電銷線路，目前市面上更好用的還是運(yùn)營(yíng)商提供的電銷線路，例如中間號(hào)和回?fù)芫€路。
中間號(hào)線路：就是業(yè)務(wù)手機(jī)給中間號(hào)打電話，由中間號(hào)再打給客戶。業(yè)務(wù)的手機(jī)上只有和中間號(hào)的通話記錄，沒有和每個(gè)客戶的通話記錄，可以在一定程度上解決高頻呼出的問題。
回呼線路：由系統(tǒng)線路先打給業(yè)務(wù)員，等業(yè)務(wù)接通之后再由系統(tǒng)線路打給客戶，這樣，兩邊都處于接聽狀態(tài)，打電話的只有線路，就不會(huì)導(dǎo)致高頻呼出而封號(hào)了。并且外顯也是真實(shí)的手機(jī)號(hào)碼，接通率比較高，客戶漏接電話還可以回?fù)堋?/p>
如果兩種相比較，我是更加推薦回?fù)芫€路，穩(wěn)定性和降低封號(hào)的性能更加。
長(zhǎng)沙卡信的掌上通訊APP，采用的就是回?fù)芫€路，是行業(yè)內(nèi)最穩(wěn)定的一種防封模式，同時(shí)還外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)，支持客戶回?fù)埽梢詫?dǎo)入客戶數(shù)據(jù)，一鍵撥打。
系統(tǒng)自帶的CRM管理系統(tǒng)可以有效管理客戶，員工，隨時(shí)查看員工狀態(tài)，還有數(shù)據(jù)分析功能，可以查看企業(yè)弱點(diǎn)，分析業(yè)務(wù)模式，改正公司經(jīng)營(yíng)的策略，可以說完全都是站在客戶身上考慮的。使用起來有利于提高企業(yè)的工作效率。
