對于服務行業(yè)來說，服務的好壞是企業(yè)的立足之本，使用傳統(tǒng)的手機或固話作為客服，難免會遇到占線，服務不專業(yè)等問題。而使用400電話，可以讓企業(yè)提升服務質(zhì)量，解決企業(yè)在服務中的各類問題。
電子商務是一個新的營銷途徑。相信很多人都知道在網(wǎng)上購物過，例如：淘寶網(wǎng)、京東商城、阿里巴巴等等大型交易平臺，它們是當代的電子商務代表，也是成功案例。網(wǎng)上購物的流程一般來說就是消費者選擇喜歡的物品，然后網(wǎng)上下單，快遞遞送?？此坪唵危鋵嵠髽I(yè)商家想把一間網(wǎng)店運營得當，還是需要花費不少心思，不少費用的。網(wǎng)店運營有一點必須注意，就是售前售后服務問題。網(wǎng)上購物不僅僅只是注重該產(chǎn)品質(zhì)量問題，更多需要的是一個好的服務，一個讓人買得放心，用得省心的服務。售前服務可以決定商品的交易量，售后服務可以決定回頭客，促進二次交易。所以這個時候，需要一個幫助企業(yè)維護服務質(zhì)量的工具，那就是400電話。從企業(yè)熱線可以看出企業(yè)的服務狀況。
為什么知名企業(yè)一個接一個地打400電話？
答案是：服務。
因為無論一個品牌多么響亮，影響力多么廣泛，如果不跟進服務問題，也會把企業(yè)的品牌從祭壇上拉下來。
根據(jù)數(shù)據(jù)，中國80%以上的知名企業(yè)已經(jīng)處理了400電話。
這表明，400電話處理已經(jīng)成為一種趨勢，這也是社會和消費者所需要的。
企業(yè)申請400電話的趨勢將勢不可擋。
在21世紀，服務是企業(yè)經(jīng)營和勝利的方式。
當消費者打開你的網(wǎng)站，看著400掛起的電話，這是一種信任和信心。
