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手機(jī)號(hào)防封解決方案

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  近幾年來(lái),因?yàn)橄嚓P(guān)部門加強(qiáng)了對(duì)于手機(jī)號(hào)的管控,如今手機(jī)號(hào)封號(hào)問(wèn)題愈發(fā)嚴(yán)重,其中又以用于電話銷售工作當(dāng)中的手機(jī)號(hào),發(fā)生封號(hào)的問(wèn)題最為頻繁,要知道電銷工作離開(kāi)了手機(jī)號(hào)就無(wú)法進(jìn)行。

手機(jī)號(hào)防封解決方案
 
  而導(dǎo)致電話銷售封號(hào)嚴(yán)重的主要原因有兩個(gè),高頻撥號(hào)封號(hào)、投訴封號(hào),下面我們就從這兩個(gè)方面來(lái)講講,該如何改善電話銷售封號(hào)嚴(yán)重這個(gè)問(wèn)題。
 
  一、高頻撥號(hào)防封
 
  首先運(yùn)營(yíng)商對(duì)于高頻撥號(hào)的定義是這樣的,一小時(shí)外呼達(dá)到20通電話,或者一天外呼達(dá)到50通電話,都屬于高頻撥號(hào),都有可能觸發(fā)高頻撥號(hào)封號(hào)機(jī)制。
 
  從以上所述來(lái)看,電銷工作每天要外呼幾百通電話,是肯定會(huì)觸發(fā)高頻撥號(hào)封號(hào)機(jī)制的,這種情況下就需要一些輔助工具了,例如電銷回?fù)芟到y(tǒng)、電銷外呼系統(tǒng)、電銷卡等,這些工具雖說(shuō)實(shí)現(xiàn)防封的方式都有所不同,但都能改善電銷高頻撥號(hào)封號(hào)這個(gè)問(wèn)題。
 
  二、投訴防封
 
  顧名思義就是被投訴了就有可能被封號(hào),沒(méi)有固定的次數(shù),但肯定是被投訴的次數(shù)越多封號(hào)的幾率越高,黑名單過(guò)濾系統(tǒng),就可以把投訴率高的用戶排除,從而降低投訴封號(hào)機(jī)制的觸發(fā)率。
 
  手機(jī)號(hào)封號(hào)嚴(yán)重這個(gè)問(wèn)題,主要發(fā)生在電話銷售工作當(dāng)中,而高頻撥號(hào)封號(hào)、投訴封號(hào)就是導(dǎo)致電銷封號(hào)嚴(yán)重的兩個(gè)主要原因,不過(guò)好在,對(duì)于這兩個(gè)問(wèn)題,也有不少改善的辦法。

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