很多企業(yè)在快速發(fā)展的過程中,只注重于開發(fā)和優(yōu)化產品,完善服務和技術,但是卻往往忽略了聯(lián)系電話也是企業(yè)文化的一種,一家上規(guī)模和正規(guī)的公司,一般多會選用400電話,因為400電話辦理能夠幫助公司營造強有力的品牌效應,與公司的企業(yè)文化緊緊的聯(lián)系在一起。下面就介紹下關于400電話使用企業(yè)的有關系知識:
01什么是400電話
400電話辦理是一種主叫和被叫都要承擔通話費用的通訊服務,中國移動、中國電信和中國聯(lián)通都有類似的服務,正規(guī)的公司和企業(yè),甚至政府政務號碼都在使用400電話。一是400電話的申請辦理門檻較低,辦理起來相對容易,二是400電話相對較為容易記住,方便開展業(yè)務聯(lián)系,三是400電話具有強大的控制功能,能夠有效提升業(yè)務工作效率,四是400電話統(tǒng)一對外,是企業(yè)文化的標志和符號。
02用于連鎖加盟
連鎖加盟是常見的商業(yè)模式,這種模式就是門店全國各地都有,但是總部只在一個固定地方,全國各地的客戶遇到問題如果找當?shù)氐姆值?,那就要通過五花八門的電話號碼聯(lián)系,聽上去就亂七八糟的,所以通過400電話辦理,無論客戶在哪里,只需要撥打統(tǒng)一的號碼,轉接到當?shù)鼐湍芡昝澜鉀Q了。比如順豐快遞等快遞公司,比如錦江豪庭等連鎖酒店等等。
03用于業(yè)務公司
無論是在技術型公司還是產品型公司,都需要面向全國推廣,比如海康威視的監(jiān)控視頻產品,比如北京科興的疫苗產品,比如華為手機的手機產品,都設置了企業(yè)400電話辦理,除了可以與當?shù)氐漠a品經理進行聯(lián)系之外,聯(lián)系400電話,更便于全國統(tǒng)一進行調度。
04用于售后公司
什么是售后公司,最常見的保險公司出險就是售后的體現(xiàn),當我們的汽車購買了某保險公司的汽車險種后,發(fā)生事故之后,我們第一時間聯(lián)系的是該公司的400報警電話,通過400報警電話按照語音提示進行報警,之后保險會安排理賠員出看現(xiàn)場,定損賠付。這種售后400電話辦理,側重中心服務功能,廣泛用于保險基金,旅游酒店行業(yè)。
05用于政府部門
400電話辦理,因為容易記住,也越來越多的被政府的政務部門使用,一改以往到政府部門辦事需要撥打成千上萬個不同的號碼情況,只需要記住一個400,就能分別聯(lián)系上要找的部門,成為拉進干群關系的重要手段。