【400電話開通即贈送的轉(zhuǎn)接功能】大家都知道400電話辦理不僅是為了一個400號碼,同時400電話的功能也是很多企業(yè)選擇400電話的原因,下面,巨人網(wǎng)絡(luò)通訊將帶領(lǐng)大家進一步了解400電話的實用功能!下面提到的這些功能都是免費贈送的,免費的,免費的!
400電話轉(zhuǎn)接模式
400電話智能呼叫分配功能,可根據(jù)企業(yè)實際需要設(shè)置客服分配和接聽。有三種模式:順序轉(zhuǎn)接、平均轉(zhuǎn)接和隨機轉(zhuǎn)接。
順序轉(zhuǎn)接:按綁定號順序優(yōu)先應(yīng)答。例如,400電話號碼綁定了三個號碼,按1順序的號碼優(yōu)先接收來電。2是第二個,3是最后一個。這樣,就可以把業(yè)務(wù)能力最強的1號訂單放到提高成交率的位置;
平均轉(zhuǎn)接:確保一天內(nèi)必須接聽的電話數(shù)大致平均,保證客服人員工作量均等;選擇平均接聽,可根據(jù)實際業(yè)務(wù)需要設(shè)置日/周/月平均分布;
隨機轉(zhuǎn)接:系統(tǒng)是隨機分配的。
400電話綁定席位可根據(jù)企業(yè)實際情況選擇接聽全國各地區(qū)的電話,而且巨人網(wǎng)絡(luò)通訊開通400電話,還有贈送100個轉(zhuǎn)接席位,可以轉(zhuǎn)接固話、手機號等。
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400電話開通