電話銷售外包面試流程（尋找電話銷售外包項(xiàng)目）

本文目錄一覽：

及時(shí)接聽 電話銷售面試在經(jīng)過第一輪面對(duì)面的面試后第二輪一般都會(huì)采用電話面試電話銷售外包面試流程，這時(shí)就是考察求職者如何接聽電話。掌握電話銷售面試技巧都會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間拿起電話接聽和掛電話電話銷售外包面試流程，一般不要讓你的電話響鈴超過三聲而使得打電話的人等待(或掛電話)。

自報(bào)家門 在電話面試中要報(bào)上你的名和姓電話銷售外包面試流程，讓面試官知道接聽電話的人正是電話銷售外包面試流程他要找的人。并且在電話中用簡(jiǎn)短語言作一個(gè)自我介紹，電話銷售面試技巧之一就是如何讓對(duì)方最快速電話銷售外包面試流程了解你并想繼續(xù)和你聊下去。

吐字清晰 語速適中而清晰地講話，并且?guī)е⑿?。微笑將?huì)從你的聲音中反映出來。這在電話面試中一來是尊重對(duì)方，二來則是電話銷售面試技巧中必須掌握的禮儀方式。

不要讓對(duì)方久等 在電話面試中誰也不愿意無休止地等待你，如果你需要一個(gè)時(shí)間考慮的話，禮貌地跟面試官說“請(qǐng)給我?guī)追昼姇r(shí)間考慮”，而不是一味沉默不語。請(qǐng)求面試官給予一定的時(shí)間考慮是電話銷售面試技巧的一部分，這些時(shí)間你可以平緩一下緊張的心理以及把面試官所問的問題全面考慮清楚再回答。

斷線后應(yīng)重新拔打 斷線是電話銷售過程中常遇到的問題，所以在電話面試過程中無論何種原因斷線你都應(yīng)該重新?lián)艽螂娫掃^去給面試官。在接通電話后就斷線問題表示一下歉意，這是體現(xiàn)一個(gè)人素養(yǎng)或者禮儀的電話銷售面試技巧。

注意事項(xiàng) 電話銷售面試技巧難在于電話面試這個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)槟阃耆峭ㄟ^電話向面試官推銷自己。所以在整個(gè)過程中都需要把自己最好的一面表現(xiàn)出來，當(dāng)然電話面試也有個(gè)好處就是你不用因?yàn)樽约好鎸?duì)著面試官而感到緊張或不自在。

第一部分 自我介紹

1、你好電話銷售外包面試流程，請(qǐng)問是***（全名）先生/小姐嗎電話銷售外包面試流程？

2、你好，我是**，我姓*，您之前投過我們***職位電話銷售外包面試流程的簡(jiǎn)歷，想花幾分鐘時(shí)間和您做一個(gè)簡(jiǎn)短電話銷售外包面試流程的溝通，您看您現(xiàn)在方便嗎？

第二部分 了解求職者的公司和職位基本情況，了解能力和業(yè)績(jī)

1、請(qǐng)問您現(xiàn)在是在職還是已經(jīng)離職了？

2、 您上家公司的規(guī)模大概多大？是做什么產(chǎn)品的？業(yè)內(nèi)地位如何？特別要了解是廠家還是代理商？

3、你的崗位主要職責(zé)是（如果求職者以前的工作是非常規(guī)職位）？

4、 你們公司或者辦事處銷售人員的平均一年業(yè)績(jī)是多少？你自己的業(yè)績(jī)是？

5、誰是您的報(bào)告對(duì)象呢？請(qǐng)問您有下屬嗎？如有，帶了幾個(gè)人

第三部分 了解求職者和我們公司及崗位的適配度

1、那您現(xiàn)在換工作的話，您想找一份什么樣的工作呢？

2、 能說一下您對(duì)我們這個(gè)崗位的理解嗎？或者問你們現(xiàn)在的工作模式是什么？

3、您對(duì)要選擇的公司有什么標(biāo)準(zhǔn)嗎？

4、請(qǐng)問您為什么要離開上一家公司呢？（如果有服務(wù)過幾家公司，可以再選擇一家公司了解一下離職原因）

5、您未來3到5年的職業(yè)規(guī)劃是什么？

第四部分 了解求職者的薪酬（需要記錄在excel表中）

1、 您那邊的薪酬大概是個(gè)什么樣的呢？薪酬結(jié)構(gòu)是？底薪多少？提成如何？年薪大概多少？（做薪酬調(diào)查）；

2、 介紹薪酬結(jié)構(gòu)；

第五部分 推介

1、 您之前了解過我們嗎？

2、詳細(xì)介紹（包括產(chǎn)品、性質(zhì)、規(guī)模、業(yè)內(nèi)地位、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、企業(yè)文化，如果非常了解我們就簡(jiǎn)單介紹，如果不了解，就要詳細(xì)介紹，特別是公司的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)。）

擴(kuò)展資料電話銷售外包面試流程：

排除標(biāo)準(zhǔn)：

1、吐字不清或是無法清晰表達(dá)自己觀點(diǎn)的人；

2、人崗匹配度不高的人；

3、薪資要求與公司不符的人；

4、態(tài)度比較冷漠的人及態(tài)度比較傲慢的人；

5、明顯不符合公司價(jià)值觀的人。

6、過去經(jīng)驗(yàn)和我們要求差距太大的人。（如我們要求有豐富電廠經(jīng)驗(yàn)，但是他只有供電局經(jīng)驗(yàn)）

電話銷售客服外包，技術(shù)全面的，天云祥科技呼叫系統(tǒng)成立年數(shù)很久。

集網(wǎng)站建設(shè)、電話營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、程序軟件開發(fā)、平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)安全等相關(guān)外包服.務(wù)。

客服外包操作流程

1、業(yè)務(wù)咨詢：初步了解雙方意向，確認(rèn)合法資質(zhì)，交換公司基本情況并加以說明。

2、分析考察：依據(jù)用人單位提出的要求，對(duì)公司的人員數(shù)量，分布情況等信息進(jìn)行收集了解。

3、提出委托方案：根據(jù)不同用人單位的要求及現(xiàn)有狀況，確定服務(wù)內(nèi)容。

4、洽談方案：雙方研究、協(xié)商委托方案內(nèi)容，并修改、完善委托方案、確定時(shí)間表。

5、簽訂《客服外包服務(wù)合同》：明確雙方權(quán)利、義務(wù)、分清法律責(zé)任，依法簽訂《客服外包服務(wù)合同》。

電話銷售是一個(gè)行業(yè)的人集中在服務(wù)和銷售。銷售是最重要的環(huán)節(jié)。幾乎所有的維持公司的運(yùn)作資金來自于銷售。在社會(huì)商業(yè)化活動(dòng)，它在實(shí)現(xiàn)商品周轉(zhuǎn)中起著重要的作用。需要做面試的電話營(yíng)銷人員做什么？除了準(zhǔn)備面試，我知道面試官提到的問題相關(guān)的面試準(zhǔn)備。萬平網(wǎng)安裝在右側(cè)的相關(guān)問題與電話銷售人員的面試技巧。

第一印象：銷售員本身需要直接與客戶打交道，面試準(zhǔn)備好了合適的西裝，最好像銷售顧問一樣準(zhǔn)備著裝。面試官認(rèn)為你是真誠(chéng)的。不要自我介紹超過兩分鐘。

精神狀態(tài)現(xiàn)在面試官把注意力集中在你的思想上，而粗心的候選人則不被認(rèn)可。一個(gè)好的求職者，一個(gè)好的求職者，也可以使他失敗，因?yàn)檫@是一個(gè)長(zhǎng)期的心態(tài)，一個(gè)人不能改變一般。態(tài)度決定高度，細(xì)節(jié)決定成敗。作為一名優(yōu)秀的銷售人員，面試的態(tài)度是無法控制的。在正常工作中也不會(huì)帶來個(gè)人情緒。

完整的簡(jiǎn)歷是對(duì)個(gè)人資歷、經(jīng)歷、專長(zhǎng)、愛好及其他相關(guān)情況的簡(jiǎn)要介紹。個(gè)人形象、資歷和能力的書面表達(dá)，充分暴露了自己的優(yōu)點(diǎn)，展示了實(shí)際的東西，但不長(zhǎng)且冗長(zhǎng)，到目前為止，還突出了簡(jiǎn)。

面試的關(guān)鍵是準(zhǔn)確、靈活、恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)。清晰的聲音響亮，不驕不躁，以便有一個(gè)基本的語言銷售溝通的要求。如果你不能表達(dá)你想表達(dá)的內(nèi)容，如果你不能很好地表達(dá)，那么主要的人不會(huì)雇傭你，因?yàn)槟愫茈y理解。

電話銷售，它是以電話為主要溝通手段，電話銷售通常為打電話進(jìn)行主動(dòng)銷售的模式。借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式，通過專用電話營(yíng)銷號(hào)碼，以公司名義與客戶直接聯(lián)系，并運(yùn)用公司自動(dòng)化信息管理技術(shù)和專業(yè)化運(yùn)行平臺(tái)，完成公司產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、以及產(chǎn)品成交條件確認(rèn)等主要營(yíng)銷過程的業(yè)務(wù)。

電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，當(dāng)前中國(guó)城市電話普及率已達(dá)98%以上。最新調(diào)查表明，居民家庭電話除了用于和親朋好友及同事間的一般聯(lián)系外，正越來越多地運(yùn)用在咨詢和購物方面，有65%的居民使用過電話查詢和咨詢業(yè)務(wù)，有20%的居民使用過電話預(yù)訂和電話購物?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬戶。

1電話銷售外包面試流程：首先看面試者電話銷售外包面試流程的性格傾向電話銷售外包面試流程，基本外向一些電話銷售外包面試流程的人相對(duì)適合電話銷售外包面試流程的程度大一些

2：通過提問有關(guān)耐性或者心理咨詢方面的問題看求職者的反應(yīng)來判斷其承受能力和理解能力

3：采用實(shí)際例子讓對(duì)方直接業(yè)務(wù)電話一次，看其電話過程來判斷熱情和情緒變化以判定興趣程度

4：詢問求職者日常電話人員范圍和頻次，判定其日常電話方式與外界的交往情況，分析電話使用情況頻率。