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1、我現(xiàn)在想買(mǎi)一款CATI體系，國(guó)內(nèi)還挺多的，像南康、商智通、德派。哪家的好??？我想要前衛(wèi)一些的
2、穩(wěn)妥的外呼體系是用的nice嗎?
3、電銷(xiāo)外呼體系誰(shuí)家的好用？
我現(xiàn)在想買(mǎi)一款CATI體系，國(guó)內(nèi)還挺多的，像南康、商智通、德派。哪家的好??？我想要前衛(wèi)一些的
你知道嗎，國(guó)內(nèi)三大電信運(yùn)營(yíng)商20%的售后問(wèn)卷調(diào)項(xiàng)目以及群眾斯柯達(dá)轎車(chē)悉數(shù)的CSS調(diào)研問(wèn)卷都挑選運(yùn)用了asterCC的查詢(xún)問(wèn)卷體系，那么是什么原因是讓運(yùn)營(yíng)的呼叫中心在國(guó)內(nèi)很多問(wèn)卷體系中不謀而合的挑選了asterCC問(wèn)卷?？偨Y(jié)起來(lái)，asterCC的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：
1. 高集成度
與其他獨(dú)自運(yùn)用的問(wèn)卷體系不同，asterCC CATI問(wèn)卷模塊是在asterCC呼叫中心的基礎(chǔ)上添加的，因此具有天然生成的集成度高的特色。
2. 快速布置
asterCC體系選用IP架構(gòu)和BS結(jié)構(gòu)，無(wú)需額定布線(xiàn)，可通過(guò)恣意IP網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)，客戶(hù)機(jī)無(wú)需裝置軟件，因此可以快速布置體系，敞開(kāi)項(xiàng)目。
3. 精細(xì)的配額操控
配額操控是問(wèn)卷體系的一個(gè)重要目標(biāo)，超越配額的問(wèn)卷糟蹋了坐席的時(shí)刻和精力，且無(wú)法取得相應(yīng)的收益，asterCC問(wèn)卷體系選用猜測(cè)確定技能，將有用問(wèn)卷溢出率操控在1%以?xún)?nèi)。
4. 易用
支撐快捷鍵，問(wèn)卷模版，選項(xiàng)模版，問(wèn)卷預(yù)覽，標(biāo)題預(yù)覽和猜測(cè)等多種技能的運(yùn)用，方便了辦理人員的辦理和坐席的運(yùn)用
5. 預(yù)撥號(hào)
預(yù)撥號(hào)指體系先依據(jù)規(guī)則從待撥號(hào)列表中選取客戶(hù)建議呼叫，待客戶(hù)接通后再轉(zhuǎn)給坐席處理。運(yùn)用asterCC 預(yù)撥號(hào)模塊，可以下降坐席糟蹋在振鈴，空號(hào)上面的等待時(shí)刻，據(jù)統(tǒng)計(jì)，運(yùn)用asterCC預(yù)撥號(hào)后，坐席全體通話(huà)功率提高了16%。
6. 錄音
無(wú)需人工挑選，asterCC直接支撐按項(xiàng)目導(dǎo)出成功問(wèn)卷錄音
7. 報(bào)表
體系供給了包含話(huà)務(wù)報(bào)表和問(wèn)卷報(bào)表在內(nèi)的多種報(bào)表方法，支撐excel和SPSS導(dǎo)出，便于過(guò)后剖析
穩(wěn)妥的外呼體系是用的nice嗎?
不一定。
有的用nice，有的用的是其他呼叫體系。NICE公司總部坐落以色列，是全球錄音體系的領(lǐng)跑者，也是客戶(hù)體會(huì)辦理的首倡者和執(zhí)行者。在以NiceLog為中心的錄音渠道上，環(huán)繞"記載、點(diǎn)評(píng)、剖析、改進(jìn)"四個(gè)環(huán)節(jié)，開(kāi)發(fā)了一系列嚴(yán)密聯(lián)接的客戶(hù)體會(huì)辦理軟件。記載下音頻、視頻通話(huà)僅是第一步，這以后的坐席點(diǎn)評(píng)、在線(xiàn)訓(xùn)練等過(guò)程能進(jìn)一步強(qiáng)化用戶(hù)的坐席辦理和坐席訓(xùn)練，縮短訓(xùn)練周期和下降人工訓(xùn)練量。英嵐通訊公司作為NICE在國(guó)內(nèi)的中心署理商，一向極力推行客戶(hù)體會(huì)辦理之概念，歷經(jīng)多年的商場(chǎng)積蘊(yùn)，在銀行、電信、航空、電力、政府公安、穩(wěn)妥等范疇廣受用戶(hù)好評(píng)。
電銷(xiāo)外呼體系誰(shuí)家的好用？
方大智能管家吧 方大自己研制的外呼體系這是咱們挑選最主要的要素，方大是專(zhuān)門(mén)做外呼體系、AI 機(jī)器人、云呼叫、語(yǔ)音才能渠道、短信、空號(hào)檢測(cè)、OA體系等一體化的軟件服務(wù)，他們客戶(hù)根本都是相互介紹協(xié)作，現(xiàn)在這個(gè)職業(yè)一說(shuō)外呼百度下都是用的方大，人家牌子好，服務(wù)好，這便是專(zhuān)業(yè)！咱們用的一向是方大智能管家的體系，完全離別封卡問(wèn)題，
