中國移動(dòng)400電話為企業(yè)提供全國統(tǒng)一的以4001、4006開頭的號(hào)碼，企業(yè)可通過使用400電話為客戶提供售前咨詢、技術(shù)支持、售后服務(wù)、銷售訂購的一站式服務(wù)，提高營銷效率，改善客戶服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)形象。
企業(yè)與用戶之間的溝通方式，經(jīng)歷了從信件、普通電話、800電話到400電話的演變，不僅越來越便利，功能也越來越強(qiáng)大。企業(yè)現(xiàn)在開通中國移動(dòng)400電話后，還可享受以下功能：
一、隨心選號(hào)。企業(yè)可不受地域限制的選擇移動(dòng)4001百萬優(yōu)質(zhì)號(hào)碼，隨心暢選吉祥號(hào)碼。
二、統(tǒng)一形象。400電話可以將語音與短信號(hào)碼呼應(yīng)，進(jìn)一步加深客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度;企業(yè)向客戶發(fā)送短信時(shí)，企業(yè)簽名包含在短信末尾，彰顯品牌特征，提升企業(yè)形象。
三、DNA號(hào)碼。企業(yè)可根據(jù)自身特點(diǎn)設(shè)置企業(yè)獨(dú)特的DNA號(hào)碼，簡單易記，凸顯品牌。如鮮花企業(yè)flower對(duì)應(yīng)電話鍵盤356937，可設(shè)號(hào)碼為4001-356937。
四、短信交互。企業(yè)可以通過短信與客戶進(jìn)行雙向溝通，針對(duì)撥入客戶發(fā)送問候短信、傳達(dá)業(yè)務(wù)信息、開展?fàn)I銷推廣。
五、智能路由。400電話可按主叫發(fā)話位置、主叫發(fā)話時(shí)間、設(shè)定比例進(jìn)行智能路由，靈活轉(zhuǎn)接，精確到地市，為企業(yè)節(jié)約長途通信成本，并確保企業(yè)7times;24小時(shí)為客戶提供服務(wù)。
六、自助平臺(tái)。開通400電話的集團(tuán)客戶可隨時(shí)隨地通過客戶自助服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)功能設(shè)置、短信收發(fā)、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)等功能，為企業(yè)節(jié)省至營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間成本。
七、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。400電話具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能，覆蓋語音流量統(tǒng)計(jì)和短信統(tǒng)計(jì)，為企業(yè)提供客戶與市場(chǎng)真實(shí)動(dòng)態(tài)，挖掘潛在商機(jī)。
八、增值業(yè)務(wù)。400電話具有密碼接入設(shè)置、呼叫阻截、黑名單設(shè)置、呼入次數(shù)限制等增值功能，為企業(yè)提供多元化呼叫控制手段，提高業(yè)務(wù)運(yùn)營效率。
中國移動(dòng)400電話最大的特點(diǎn)是由主被叫雙方共同承擔(dān)通訊費(fèi)用，其資費(fèi)主要包含基本功能費(fèi)和通信費(fèi)兩部分。功能費(fèi)每月最低消費(fèi)為100元;您可根據(jù)選定的號(hào)碼級(jí)別確定月最低通信費(fèi)用，這是在當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳辦理，代理商處辦理只需要預(yù)存話費(fèi)即可。
