400電話,讓你的客戶不流失

在我們?nèi)粘Ｖ忻總€人時常都會接觸到400電話，而這些電話卻不是我們的加庭或個人使用的電話，而是專供企事業(yè)單位使用的。近年來400電話在一些企業(yè)事業(yè)單位的聯(lián)系中廣泛應(yīng)用到，如一些企業(yè)的產(chǎn)品售前售后部等，但具體關(guān)于400電話可能我們很多人對它還是相當模糊的，在這里我們就來為大家介紹一下400電話，想要辦理使用400電話的企業(yè)也可以作為參考。 現(xiàn)在400電話已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到企事業(yè)單位的售前以及售后服務(wù)的咨詢投訴中，許多大型公司應(yīng)用的尤為明顯，像ZG聯(lián)通、ZG電信等。實際上400電話就是一種主被叫分攤業(yè)務(wù)，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電的接聽費用，是專門為企事業(yè)單位設(shè)計的OK國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬的電話總機，所有撥到400總機號碼的來電都會被轉(zhuǎn)接到預(yù)先設(shè)定的手機、固定電話以及呼叫中心專線上。而400電話總機只能處理呼入的電話，無法進行外撥服務(wù)。但是企業(yè)使用起來卻是相當?shù)暮啙嵎奖?，用一個10位數(shù)的400電話即可綁定公司的多部電話，對外只需公布一個400電話即可，有利于公司對外的統(tǒng)一宣傳，簡單實用。而當公司遇到搬家等情況，即使是跨省市搬家時，也并不需要更換原來使用的400電話號碼，只需將原來綁定的電話號碼換成現(xiàn)在的電話號碼重新進行綁定就可以，并不會因為更換公司電話號碼而造成公司的業(yè)務(wù)流失，這樣，不僅客戶不會流失，還為您節(jié)省了大量的通知客戶更換電話號碼的時間。 400電話不僅使用起來方便實用，功能設(shè)計上也是相當?shù)臋?quán)面，包括黑名單等功能，絲毫不輸給我們個人使用的移動電話，而且近年來它的發(fā)展迅速，體現(xiàn)出了一個企業(yè)的服務(wù)意識，是企業(yè)實力與信譽的象征，也逐漸成為了企業(yè)的必需品。在各大行業(yè)，如政府的企事業(yè)單位、交通運輸業(yè)、大型制造業(yè)、金融保險業(yè)、甚至教育等行業(yè)均被廣泛應(yīng)用，有許多企業(yè)甚至不惜多花錢去選擇一個好的400電話號碼，足可見企業(yè)對400號碼的重視程度。在ZG的上市公司、跨國企業(yè)中基本上都已經(jīng)開通了400電話服務(wù)，為用戶分攤話費，也體現(xiàn)了企業(yè)用戶至上的原則，提升了企業(yè)的形象。