400電話，是企業(yè)以人為本的核心

科技讓生活充滿了神奇的應(yīng)用產(chǎn)品。幾乎人手都有一部的手機(jī)就是很常見(jiàn)的應(yīng)用產(chǎn)品，這是一種通訊設(shè)備，用來(lái)與別人聯(lián)系，這樣一來(lái)相隔比較遠(yuǎn)的朋友或者伙伴就可以直接進(jìn)行聯(lián)系，而不用費(fèi)時(shí)間來(lái)面對(duì)面。一些工作也是離不開(kāi)這些手機(jī)的，常見(jiàn)的是加里的固定電話，還有就是手里可以帶著走的移動(dòng)手機(jī)，這小小的機(jī)器上面有著很多應(yīng)用軟件，滿足人的日常生活消遣。但還有一種400電話，一般人不知道，但在企業(yè)或者單位里應(yīng)用的很多。 400電話是一種通訊平臺(tái)，簡(jiǎn)單的介紹就是有需要的公司，為了處理大量的人工，就讓電話代理架設(shè)的一個(gè)轉(zhuǎn)接電話的平臺(tái)。其中的工作原理很簡(jiǎn)單，就是設(shè)定一個(gè)固定的電話號(hào)碼段，然后在這個(gè)號(hào)碼段上進(jìn)行二次呼叫轉(zhuǎn)移到人工提供的代碼上。這樣就可以讓客戶跟公司能夠更好的交流，很多公司因?yàn)椴辉敢夂涂蛻艚涣?，所以就慢慢沒(méi)有了市場(chǎng)。而別的企業(yè)就比較聰明，他們會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取客戶有理的建議，至少在禮貌上是做得很不錯(cuò)的。 相處的好還是壞靠的就是兩個(gè)字溝通，這是每個(gè)人想要與別人進(jìn)行聯(lián)系要先做到的事情，如果你不能很真摯的對(duì)待人家，那么別人自然就會(huì)忽視你。別說(shuō)你有什么想法了，對(duì)方連你死活都不會(huì)搭理。很多熟人朋友，因?yàn)槁氖チ寺?lián)系，因?yàn)椴辉傧褚郧澳菢訙贤?，關(guān)系就慢慢的沒(méi)有以前那么好了，很多熟人變?yōu)槟吧际沁@個(gè)原因。這種關(guān)系對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一樣，不做好與消費(fèi)者和客戶的溝通，別人就不會(huì)相信你的產(chǎn)品。企業(yè)安裝自己的400電話的必要性就是從這而來(lái)。 比如說(shuō)你的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品因?yàn)橐恍﹩?wèn)題而讓客戶和消費(fèi)者覺(jué)得不高興，或者說(shuō)當(dāng)外頭有了自己的負(fù)面新聞。如果你什么都不他們解釋，也什么都不跟他們溝通，那么他們自然認(rèn)為你的心里是有鬼的，沒(méi)準(zhǔn)這些負(fù)面的東西OK是真的，不然為什么都不見(jiàn)有人來(lái)溝通呢，客戶打電話來(lái)了解情況，自然就是想要自己能夠心安。那沒(méi)有400電話的企業(yè)，根本沒(méi)法做到這一點(diǎn)，等到是壞的情況發(fā)生，再開(kāi)什么會(huì)議來(lái)解釋，就已經(jīng)晚了，因?yàn)榱艚o別人的印象已經(jīng)壞了，很難再將這差評(píng)扭轉(zhuǎn)回來(lái)。