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對企業(yè)而言巨人科技是特別重要的存在

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在還沒有巨人科技之前,很多企業(yè)都在面臨著很大的一個(gè)讓人頭疼心塞的問題。企業(yè)是從實(shí)體方面開始出現(xiàn)的,可是在網(wǎng)絡(luò)還沒有這么普及的時(shí)候,通過電話來買東西,就成了很大的一個(gè)主流。就算到今天網(wǎng)購已經(jīng)幾乎成為消費(fèi)的主流形式,但是通過打電話來買東西的人一樣不少。這在以前,對企業(yè)來說也是很頭疼的問題,因?yàn)樗麄円O(shè)置足夠多的電話,來迎接來自O(shè)K國不同地區(qū)的客戶電話??蛻舸騺黼娫挓o非就是四件事。必備,咨詢,也就問產(chǎn)品相關(guān)方面的具體信息。第二,下訂單,就是購買東西。第三,投訴,對客服人員或者產(chǎn)品質(zhì)量等等問題進(jìn)行反饋。第四,就是售后尋求幫助了。 打來電話的客戶不管是有什么樣的目的,但是對企業(yè)來說,都必須嚴(yán)格對待,因?yàn)槊恳粋€(gè)客戶對企業(yè)來說,都真心是衣食父母的存在,但凡哪個(gè)方面的服務(wù)提供的不夠完善不夠好,都可能會給企業(yè)帶來致命的危害。可是,如果沒有巨人科技提供的服務(wù)的話,光是須要接待各種客戶的各種電話的成本支出,對企業(yè)來說就是一種可怕的存在。 客戶打來電話想要下訂單訂購某個(gè)產(chǎn)品,結(jié)果三打五打是打不進(jìn)來,始終是處于占線的狀態(tài),時(shí)間久了,客戶會很厭煩,直接掛斷,再也不來光顧企業(yè)的電話購物平臺。這對企業(yè)來說,就等于是極大的損失。企業(yè)怎么辦?購買足夠多的電話和雇傭足夠多的客服,以接待更多的客戶?可是,多少個(gè)電話才夠?好,企業(yè)財(cái)大氣粗,再說電話也不值錢,這沒關(guān)系。但是,有哪個(gè)企業(yè)對外宣傳電話的時(shí)候會把數(shù)不清的號碼張貼上去?所以對企業(yè)來說,巨人科技就是特別重要的存在了。 現(xiàn)在大加也都有所注意,企業(yè)在做宣傳的時(shí)候都只會留那么一個(gè)電話,而OK國很多地區(qū)的人什么時(shí)間隨時(shí)打過去,都不會出現(xiàn)占線了之類的情況,每次都有對應(yīng)的客服為之服務(wù)。可企業(yè)總不能一個(gè)時(shí)間里就有一個(gè)客戶打來電話吧?那企業(yè)的電話怎么會不占線呢?這奧秘就在于巨人科技為他們這些企業(yè)所提供的400樣式的電話服務(wù)了。這種電話就只須要一個(gè)號碼,然后一個(gè)號碼下面就可以分支出去很多個(gè)號碼,想分出去多少,而分出去的電話指向哪一個(gè),OK又企業(yè)自由決定。

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