本篇文章給大家談?wù)勆綎|營(yíng)銷(xiāo)外呼系統(tǒng)多少錢(qián)，以及軟件外呼電話(huà)銷(xiāo)售對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。
本文目錄一覽：
1、搭建一套小型呼叫中心的費(fèi)用是多少呢？有哪些功能
2、有靠譜的外呼系統(tǒng)嗎，別讓我再辦卡，公司幾百
3、做一套電銷(xiāo)系統(tǒng)需要些什么？
4、求購(gòu)房地產(chǎn)行業(yè)外呼系統(tǒng)，通話(huà)穩(wěn)定，價(jià)格優(yōu)惠
5、深圳外呼系統(tǒng)價(jià)格多少錢(qián)？
搭建一套小型呼叫中心的費(fèi)用是多少呢？有哪些功能
搭建小型呼叫中心系統(tǒng)的費(fèi)用跟使用的坐席數(shù)山東營(yíng)銷(xiāo)外呼系統(tǒng)多少錢(qián)，外線數(shù)有關(guān)。坐席數(shù)越多山東營(yíng)銷(xiāo)外呼系統(tǒng)多少錢(qián)，外線數(shù)越大，費(fèi)用越高。
呼叫中心系統(tǒng)功能：CRM客戶(hù)管理，REC通話(huà)錄音，IVR語(yǔ)音導(dǎo)航，ACD智能轉(zhuǎn)接，在線客服，知識(shí)庫(kù)，工單簽審，智能外呼，漫游接聽(tīng)，網(wǎng)頁(yè)回呼，一鍵撥號(hào)，話(huà)務(wù)評(píng)分、差評(píng)回訪、錄音質(zhì)檢，客戶(hù)關(guān)懷、客戶(hù)回訪，計(jì)劃任務(wù)，來(lái)電彈屏、即時(shí)通訊，手機(jī)APP，二次開(kāi)發(fā)等功能。
部分功能詳解：
1 、多級(jí)語(yǔ)音導(dǎo)航（ IVR ）
自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)（IVR），客戶(hù)可根據(jù)語(yǔ)音提示進(jìn)行相應(yīng)的操作，使原來(lái)需要人工操作的相關(guān)信息，通過(guò)預(yù)先錄制的語(yǔ)音來(lái)獲得。
多級(jí)導(dǎo)航菜單靈活跳轉(zhuǎn)與細(xì)分定制，方便客戶(hù)服務(wù)訴求，提高響應(yīng)速度。
設(shè)置忙閑時(shí)段兩套IVR 流程，提供7*24自助語(yǔ)音信息服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
支持密碼導(dǎo)航、工號(hào)播報(bào)、按鍵采集、語(yǔ)音留言等特色功能。
2 、智能話(huà)務(wù)分配（ ACD ）
ACD來(lái)電智能分配系統(tǒng)，將呼入電話(huà)根據(jù)一定規(guī)則進(jìn)行分配給最佳坐席。分配規(guī)則包括按話(huà)務(wù)量平均分配、按優(yōu)先順序分配、按來(lái)電區(qū)域分配、按客戶(hù)類(lèi)型分配、按上次接聽(tīng)座席分配等。
3 、話(huà)務(wù)評(píng)分
每次通話(huà)結(jié)束可以設(shè)置評(píng)分語(yǔ)音，客戶(hù)根據(jù)語(yǔ)音提示對(duì)坐席進(jìn)行服務(wù)評(píng)分，系統(tǒng)可記錄并統(tǒng)計(jì)評(píng)分信息?？稍O(shè)置差評(píng)回訪機(jī)制，當(dāng)客戶(hù)對(duì)坐席服務(wù)評(píng)分為差評(píng)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)將客戶(hù)添加到對(duì)應(yīng)組長(zhǎng)的計(jì)劃任務(wù)內(nèi)，及時(shí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪，有利于規(guī)范坐席操作，提升服務(wù)質(zhì)量。
4 、企業(yè)總機(jī)
對(duì)外統(tǒng)一總機(jī)號(hào)碼，方便客戶(hù)記憶，提升企業(yè)形象。號(hào)碼統(tǒng)一需咨詢(xún)當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商，建議采用400電話(huà)、一號(hào)通、中繼線路等方式。此外，系統(tǒng)支持多機(jī)振鈴、指定外線呼出、電話(huà)搶接、電話(huà)轉(zhuǎn)接、遇忙轉(zhuǎn)接或等待、離線轉(zhuǎn)手機(jī)等豐富的話(huà)務(wù)交換。
5 、分公司電話(huà)管理
通過(guò)金恒科技免費(fèi)提供的域名服務(wù)，分公司座席可直接登錄總公司服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)來(lái)電接聽(tīng)、電話(huà)呼出、內(nèi)部聊天、在線客服、后臺(tái)數(shù)據(jù)查詢(xún)等功能。
6 、電話(huà)彈屏
客戶(hù)來(lái)電或呼出時(shí)，系統(tǒng)會(huì)在工作界面顯示當(dāng)前通話(huà)的客戶(hù)名稱(chēng)、歷史通話(huà)次數(shù)、上次通話(huà)座席、客戶(hù)區(qū)域、電話(huà)號(hào)碼、來(lái)電或呼出、當(dāng)前通話(huà)座席、開(kāi)始時(shí)間、通話(huà)時(shí)長(zhǎng)等。點(diǎn)擊客戶(hù)名稱(chēng)可查看客戶(hù)詳情和歷史通話(huà)軌跡，可對(duì)每次客戶(hù)通話(huà)添加備注，以便在下次來(lái)電時(shí)自動(dòng)顯示。
7 、一鍵撥號(hào)
系統(tǒng)通話(huà)列表可以顯示近期所有通話(huà)記錄，對(duì)需要回電處理的客戶(hù)，可直接點(diǎn)擊列表中的號(hào)碼即可撥通客戶(hù)進(jìn)行通話(huà)，省去坐席繁瑣的撥號(hào)操作。此外，系統(tǒng)還支持電腦鍵盤(pán)、軟鍵盤(pán)和導(dǎo)入號(hào)碼等方便坐席外呼操作。
8 、知識(shí)庫(kù)
把常見(jiàn)問(wèn)題等錄入到知識(shí)庫(kù)中，座席可隨時(shí)按條目或關(guān)鍵詞檢索調(diào)用，輔助座席人員的客服工作。
9 、客戶(hù) CRM 管理
用以添加、修改、刪除、合并、導(dǎo)入和導(dǎo)出聯(lián)系人，可以設(shè)定黑名單和客戶(hù)服務(wù)級(jí)別等，已加入到客戶(hù)管理中的客戶(hù)，在下次來(lái)電時(shí)，在工作平臺(tái)上會(huì)自動(dòng)顯示其信息全貌?？蛻?hù)支持按歸屬坐席、按區(qū)域、按建檔時(shí)間和按類(lèi)型四種統(tǒng)計(jì)方式，對(duì)客戶(hù)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的價(jià)值分析。
VIP客戶(hù)可以直接越過(guò)導(dǎo)航階段、直接呼通歸屬坐席分機(jī)上面提高服務(wù)響應(yīng)速度。
對(duì)需要計(jì)劃回訪或者預(yù)約聯(lián)系的客戶(hù)，可添加任務(wù)提醒，輔助坐席及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)。
10 、客戶(hù)回訪與關(guān)懷
錄制圓潤(rùn)清晰的節(jié)日問(wèn)候、溫馨提示等語(yǔ)音內(nèi)容，批量對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行回訪與關(guān)懷。
可設(shè)置短信發(fā)送觸發(fā)條件，自動(dòng)發(fā)送預(yù)設(shè)短信內(nèi)容，進(jìn)行客戶(hù)關(guān)懷。
11 、錄音質(zhì)檢
系統(tǒng)可對(duì)座席人員與客戶(hù)的通話(huà)實(shí)現(xiàn)錄音查詢(xún)等，并對(duì)銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)咨詢(xún)解答能力實(shí)施有效的管理且提供指導(dǎo)幫助，為客戶(hù)需求做出服務(wù)。
12 、企業(yè)聊天
AOFAX企業(yè)聊天系統(tǒng)支持變字體和顏色，發(fā)送表情、文件、鏈接、截圖和圖片等；支持單人、多人對(duì)話(huà)和消息群發(fā)；方便內(nèi)部坐席、部門(mén)之間的溝通和協(xié)作；
13 、公告管理
可以對(duì)組、部門(mén)和全體發(fā)布對(duì)應(yīng)公告通知，公告發(fā)布后會(huì)同步到相應(yīng)的坐席工作平臺(tái)，迅速準(zhǔn)確將信息傳達(dá)給對(duì)應(yīng)人員。
14 、工單簽審
可設(shè)定多個(gè)和多級(jí)工單簽審流程，提交的工單按預(yù)定的流程自動(dòng)流轉(zhuǎn)，流轉(zhuǎn)到的座席可以添加意見(jiàn)/批注/日期等。系統(tǒng)默認(rèn)的工單種類(lèi)有售后服務(wù)單、維修派工單等， AOFAX提供工單定制，為企業(yè)搭建適合自己的工單模板。
15 、電話(huà)會(huì)議
內(nèi)部座機(jī)和外部號(hào)碼都可接入會(huì)議系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地建立會(huì)議室；參與人設(shè)有主持人、聽(tīng)眾、動(dòng)態(tài)發(fā)言和背景音樂(lè)四種角色，規(guī)范會(huì)議室發(fā)言規(guī)則。
16 、座席管理
用以添加部門(mén)和座席工號(hào)，編輯座席名片；可以設(shè)置座席權(quán)限，包括查看聊天記錄、設(shè)定網(wǎng)站客服職責(zé)、座席錄音、編輯刪除記錄、工作平臺(tái)顯示的客戶(hù)范圍、隱藏記錄、下載和顯示留言等；
高管級(jí)可以收聽(tīng)全部錄音和查看全部客戶(hù)資料，管理級(jí)可以收聽(tīng)本部門(mén)的錄音和查詢(xún)本部門(mén)的客戶(hù)資料，普通級(jí)只能收聽(tīng)本人的錄音和查詢(xún)本人的客戶(hù)資料。
17 、工效和話(huà)務(wù)分析
自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出勤天數(shù)，計(jì)算和比較各座席在設(shè)定時(shí)段內(nèi)的工作量（通話(huà)時(shí)長(zhǎng)/通話(huà)次數(shù)），分析接聽(tīng)電話(huà)的轉(zhuǎn)出率等；可以按年、月、日以及自定義周期統(tǒng)計(jì)來(lái)電及呼出的變化；可以按國(guó)際、國(guó)內(nèi)地理位置統(tǒng)計(jì)來(lái)電及呼出的分布情況；可以按通道統(tǒng)計(jì)線路的使用情況。
18. 手機(jī) APP 功能
企釘APP支持企業(yè)聊天（單聊、群聊、收發(fā)信息表情圖片語(yǔ)音），通知公告、考勤簽到、服務(wù)工單、計(jì)劃任務(wù)、電話(huà)群呼、漫游接聽(tīng)和漫游呼叫、通話(huà)記錄、聯(lián)系人等
有靠譜的外呼系統(tǒng)嗎，別讓我再辦卡，公司幾百
靠譜的外呼系統(tǒng)有基智，外呼系統(tǒng)的功能如下：
一、外呼管理功能：要清楚外呼系統(tǒng)主要是為了外呼使用的。所以點(diǎn)擊撥號(hào)，自動(dòng)撥號(hào)，篩選無(wú)效號(hào)碼等等是必備的功能。
二、錄音管理功能：外呼系統(tǒng)一般有哪些功能，錄音也是必不可少的功能之一。對(duì)于優(yōu)秀業(yè)績(jī)的業(yè)務(wù)員的錄音是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的財(cái)富，可以幫助新人快速的成長(zhǎng)。另外新人也能通過(guò)下載自己的錄音，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷提高自己的溝通技巧。
三、客戶(hù)管理功能：業(yè)務(wù)員可以通過(guò)電話(huà)溝通情況及時(shí)將客戶(hù)進(jìn)行標(biāo)簽分類(lèi)，一般分為意向客戶(hù)、潛在客戶(hù)、一般客戶(hù)、無(wú)效客戶(hù)。業(yè)務(wù)員可以在后臺(tái)清楚看到客戶(hù)的類(lèi)別，根據(jù)不同的客戶(hù)制定不同的跟進(jìn)策略，提升銷(xiāo)售的簽單效率。
四、CRM管理功能：外呼系統(tǒng)CRM管理功能，方便業(yè)務(wù)員查看客戶(hù)的信息，以及回訪記錄，還能支持給客戶(hù)發(fā)送產(chǎn)品資料和短信實(shí)時(shí)溝通，使得業(yè)務(wù)員對(duì)客戶(hù)有個(gè)全方位的了解。
五、名單錄入功能：很多企業(yè)有自己內(nèi)部的客戶(hù)信息，這些信息可以整理成相應(yīng)格式的excel文件上傳到外呼系統(tǒng)上，有了系統(tǒng)提供的加密與安全措施，既能避免資料的外泄，同時(shí)給到業(yè)務(wù)員優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)，極大的增加了成單概率。
比較來(lái)說(shuō)，外呼系統(tǒng)比人工外呼方便太多，個(gè)人感覺(jué)還是非常方便好用的。
關(guān)于外呼系統(tǒng)的更多信息可以到基智了解一下，基智科技是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智能銷(xiāo)售服務(wù)提供商，基于AI+大數(shù)據(jù)技術(shù)為T(mén)oB企業(yè)提供全流程智能銷(xiāo)售服務(wù)。2019年智能外呼板塊上線。業(yè)務(wù)在垂直房產(chǎn)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，生產(chǎn)房產(chǎn)精準(zhǔn)線索累計(jì)達(dá)10萬(wàn)條。想知道更多？快來(lái)關(guān)注“基智科技”
做一套電銷(xiāo)系統(tǒng)需要些什么？
直接搞一套電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)就可以山東營(yíng)銷(xiāo)外呼系統(tǒng)多少錢(qián)了山東營(yíng)銷(xiāo)外呼系統(tǒng)多少錢(qián)，正常山東營(yíng)銷(xiāo)外呼系統(tǒng)多少錢(qián)的簡(jiǎn)單電銷(xiāo)外呼都能實(shí)現(xiàn)山東營(yíng)銷(xiāo)外呼系統(tǒng)多少錢(qián)，也可定制個(gè)性化山東營(yíng)銷(xiāo)外呼系統(tǒng)多少錢(qián)的需求
求購(gòu)房地產(chǎn)行業(yè)外呼系統(tǒng)，通話(huà)穩(wěn)定，價(jià)格優(yōu)惠
外呼系統(tǒng)現(xiàn)在資費(fèi)相比2年前價(jià)格都貴山東營(yíng)銷(xiāo)外呼系統(tǒng)多少錢(qián)了一半不止山東營(yíng)銷(xiāo)外呼系統(tǒng)多少錢(qián)，而且穩(wěn)定還很少，建議都對(duì)比一下，廈門(mén)有家電銷(xiāo)客，我們一直在用，小問(wèn)題是有但是一半短時(shí)間都能解決，山東營(yíng)銷(xiāo)外呼系統(tǒng)多少錢(qián)他們線路來(lái)源還是很全，有些還是自建山東營(yíng)銷(xiāo)外呼系統(tǒng)多少錢(qián)的機(jī)房，DID的中繼線。
深圳外呼系統(tǒng)價(jià)格多少錢(qián)？
外呼價(jià)格不好說(shuō)的，不同線路數(shù)價(jià)格肯定不一樣，基本上在幾千到萬(wàn)把塊錢(qián)的樣子
山東營(yíng)銷(xiāo)外呼系統(tǒng)多少錢(qián)的介紹就聊到這里吧，感謝你花時(shí)間閱讀本站內(nèi)容，更多關(guān)于軟件外呼電話(huà)銷(xiāo)售、山東營(yíng)銷(xiāo)外呼系統(tǒng)多少錢(qián)的信息別忘了在本站進(jìn)行查找喔。
