本篇文章給大家談談裝一套外呼電話系統(tǒng)多少錢,以及外呼系統(tǒng)收費標準對應的知識點,希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。
本文目錄一覽:
1、外呼系統(tǒng)安裝需要哪些費用?
2、外呼系統(tǒng)一個多少錢,有哪些功能?
3、安裝個電話呼叫系統(tǒng)價位大概多少?
外呼系統(tǒng)安裝需要哪些費用?
外呼屬于一種技術或者是解決方案,具體安裝使用的費用,每個公司都有不用的費用標示??梢粤私庖幌聵O限元的智能外呼機器人。
一般來說分為軟件;硬件;通信這三樣通信有不同的對接形式,對應有解決方案系統(tǒng)收費一般1-2元每天,按年付費,硬件的話按照實際情況購買;一般跟做外呼系統(tǒng)的公司銷售溝通下,然后會為您制定合理的解決方案。
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外呼系統(tǒng)一個多少錢,有哪些功能?
外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段:外呼數(shù)據的獲取以及外呼動作的發(fā)起。
至于價格,根據質量和功能不同,價格各異,從幾千到數(shù)萬元不等。
安裝個電話呼叫系統(tǒng)價位大概多少?
現(xiàn)在市面上的呼叫中心系統(tǒng)基本上分為板卡式、交換機式和一體式三大類型。
板卡式,系統(tǒng)硬件的構成是采用工控機+語音板卡的方式,CTI和CRM軟件一般是第三方開發(fā)的,優(yōu)點是性價比高,坐席拓展方便,適用于100坐席以內的客戶使用,缺點是產品穩(wěn)定性欠佳、軟件性能取決于開發(fā)方的水平和行業(yè)經驗。價格硬件部分一般在500~1000元/坐席不等,軟件部分價格彈性很大,要看具體的功能需求而定。按照以往經驗,30坐席報價應該在5~10萬之間,考慮到這一類型的系統(tǒng)供應商數(shù)量繁多、競爭激烈,5萬之內也應該有人會做。
交換機式,系統(tǒng)硬件一般是基于國外品牌的交換機,如AVAYA、阿爾卡特朗訊等,CTI和CRM軟件部分一般也是采用第三方的產品,交換機廠家自帶的軟件包價格昂貴,而且很多都還沒有中文版。優(yōu)勢是性能穩(wěn)定,可拓展性強,通常適用于100坐席以上的客戶使用,缺點是價格昂貴,軟件開發(fā)和產品實施周期較長。價格動輒就在30萬以上,可以不列入考慮了。
一體式,系統(tǒng)一般是采用嵌入式的一體機結構,軟硬件集成在一臺設備之中,CTI平臺和CRM軟件通常是廠家自行開發(fā)的,產品兼容性較好。目前國外品牌以奧迪堅為代表,國內好像有個叫LinkCT的品牌。這類產品的優(yōu)點就是軟硬件集成度高、產品運行的穩(wěn)定好,價格適中,缺點是可拓展性一般,同時錄音的路數(shù)受制于硬件自帶CPU板的處理能力,不過應對30坐席肯定是綽綽有余的。價格上國外品牌的產品一般略高于板卡式的系統(tǒng),低于交換機式的,國內品牌的產品由于軟件和CTI平臺是自己研發(fā)的價格反倒是略低于板卡式的價格。
以上是本人的一些拙見,僅供參考,希望對你有幫助。
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