1、首先，為了自身的發(fā)展和品牌知名度，很多企業(yè)會派出一些相應的客服人員給一些相關的客戶打電話，宣傳或者推薦一些新的活動。這個過程的操作非常復雜，失敗率也很高，所以有些客服的投入成本很高，但是效果并不明顯。
2、電銷機器人，是一種AI機器人智能語音呼叫系統(tǒng)，是一種智能電話機器人，模仿真人打電話，真人語音，每天拔打電話量高達2000到3000不等，工作效率非常高。當今房地產(chǎn)、金融、貸款、保險、裝修等行業(yè)都非常適合使用電銷機器人。
3、為什么企業(yè)會青睞電銷機器人 節(jié)約人工成本 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓越來越多的企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷服務。但傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代的流量紅利已經(jīng)逝去，百度競價燒錢，自媒體營銷見效慢，軟文推廣的效果也在不斷降低。
4、智能電話機器人就是，能夠批量群呼潛在客戶群體，并模擬人工語音溝通，達到集篩選意向客戶、鎖定目標客戶、精準客戶分類等高效電銷功能，能夠大幅提升銷售業(yè)績！為我們企業(yè)不斷開源節(jié)流，創(chuàng)造利潤，大幅降低人工成本。
電銷機器人是什么?電銷機器人是還不能夠完全替代真人客服的一個機器人。但是可以很好地幫助真人客服省時篩選意向客戶。
智能電話機器人就是，能夠批量群呼潛在客戶群體，并模擬人工語音溝通，達到集篩選意向客戶、鎖定目標客戶、精準客戶分類等高效電銷功能，能夠大幅提升銷售業(yè)績！為我們企業(yè)不斷開源節(jié)流，創(chuàng)造利潤，大幅降低人工成本。
電話機器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統(tǒng)，語義識別，轉(zhuǎn)換文字，話術體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機器人系統(tǒng)。
先設置好相關行業(yè)的話術，然后導入到電話機器人的后臺，在后臺中導入需要呼出的號碼，選擇定制模板后，會自動撥打電話，一鍵搞定。
智能電銷機器人就是采用批量自動外呼，然后自動進行擬人化對話。但是，現(xiàn)在擬人的效果太差了，客戶一聽就知道是機器人，效果很差。而且現(xiàn)在線路查的很嚴，機器人這種輕易不要嘗試。
智能電銷機器人真的可以代替人工業(yè)務嗎?我首先給出的答案是，以目前機器人客服系統(tǒng)的技術來看，機器人還是不能完全取代人工客服工作的，但是卻可以在很大程度上，減輕人工客服工作壓力，提升客戶服務效率。
智能客服機器人的發(fā)展是大勢所趨，不敢說完全取代人工客服，但在基礎業(yè)務的處理上，未來智能客服機器人肯定會逐漸取代人工客服的崗位。
有些簡單的回答還是可以的。但是都是電銷員多年以來總結出來的經(jīng)驗，面對什么樣的課后該說什么樣的話。但是對于那些比較難搞的顧客，對于電話機器人有的時候還是處理不好的。所以，我覺得還是兩者相互輔助還是比較好的。
但目前可以預測的是，人工銷售以后的很多工作都會由機器人去代替完成。比如流水線式的工作——打電話，那么則大可由機器人來代替。
