本文目錄一覽:
1、銀行電話營銷話術(shù)與技巧
2、信貸電銷話術(shù)溝通技巧
3、信用卡營銷話術(shù)是什么?
4、激活信用卡的電話營銷話術(shù)
5、信用卡銷售打電話怎么說
銀行電話營銷話術(shù)與技巧
1、銀行電話營銷話術(shù) 克服心理障礙 我想可能絕大多數(shù)進(jìn)入電話銷售這個(gè)行業(yè)的人,都經(jīng)歷過這個(gè)過程。
2、營銷話術(shù)要簡短,爭取在15秒內(nèi)進(jìn)行精準(zhǔn)話述營銷,最高的營銷境界就是無痕,深入客戶需求,打動(dòng)客戶。 要善于總結(jié),根據(jù)客戶辦理業(yè)務(wù)的不同,開展不同的柜面營銷。不要進(jìn)行多產(chǎn)品營銷,一次只需要營銷一種產(chǎn)品。
3、電話營銷人員沒有說明為何打電話過來,及對準(zhǔn)客戶有何好處。準(zhǔn)客戶根本不在意你們公司成立多久,或是否曾經(jīng)聽過你的公司。
4、信貸員電銷技巧及電銷溝通話術(shù) 開場白 開場白盡可能直接告訴客戶你是做什么的,能快速的篩選出是否意向客戶,提高效率。
5、這兩者都不利于與客戶溝通。說話有條理,吐字清晰,是電話銷售必須要具備的能力。 金融電話銷售技巧和話術(shù):電話銷售人應(yīng)具有的六個(gè)理念 怎么樣做好電話銷售? 堅(jiān)信付出必有回報(bào)的理念 天上不會掉餡餅,做任何事情都要有付出,有代價(jià)。
信貸電銷話術(shù)溝通技巧
1、如遇到態(tài)度不好的客戶,切記不要和客戶發(fā)生爭執(zhí)。盡量不要在周末電銷(尤其是上午)。周末的上午接到此類電話會讓客戶覺得反感,電銷選擇對的時(shí)機(jī)很重要。
2、每隔15天必須打一次回訪電話,一個(gè)月必須回訪2-3次以上,并做詳細(xì)記錄客戶在乎的問題,方便下次用對應(yīng)話術(shù)應(yīng)對,也可以好讓客戶做轉(zhuǎn)介紹。
3、做電話貸款的銷售話術(shù)與其他銷售話術(shù)大同小異,只是你的產(chǎn)品是貸款,是找到有針對性客戶的有效營銷,于是我們知道了,做電話貸款的銷售話術(shù)只需要把產(chǎn)品做好替代,就完全可以做好設(shè)計(jì)。
信用卡營銷話術(shù)是什么?
1、最強(qiáng)話術(shù): :信用卡的額度是綜合評分,關(guān)鍵在于您提供的資料和我們查到的記錄,所以額 度主要還是由您自己決定的,以您的條件我覺得額度應(yīng)該會比較高。
2、信用卡年費(fèi)通過刷卡次數(shù)輕松減免,不會有消費(fèi)壓力;刷信用卡還能累計(jì)積分,積分好處多多,可以換各種禮品、權(quán)益;現(xiàn)在辦信用卡還有新戶禮、消費(fèi)達(dá)標(biāo)禮等禮品,門檻低,辦卡基本都能領(lǐng)到。
3、用卡優(yōu)惠是客戶關(guān)心的核心問題之一,也是客戶辦卡和用卡的重要原因,把優(yōu)惠清楚地羅列出來,給出便捷的查詢渠道,讓客戶實(shí)實(shí)在在地體驗(yàn)到信用卡的好處。這才是維系客戶忠誠度的有效方法。
4、掌握一套自己非常熟悉的交談模式。要學(xué)會用尊稱。要學(xué)會做溝通記錄。要學(xué)會巧妙地自報(bào)家門,讓對方聽完以后可以馬上記得住你,這樣以后你第二次跟進(jìn)時(shí),就會節(jié)省很多的時(shí)間成本。快速地進(jìn)入交談的主題。
5、第一句:您好,第二句:打電話的時(shí)候:這里是XXX你的公司…打擾您幾分鐘(或占用您幾分鐘)下面開始說事。
6、直接說這里有人已經(jīng)在她這里辦了卡了,形成了示范效應(yīng),能讓人立刻對她的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,并且一句話就將出了自己產(chǎn)品能給客戶帶來什么好處,不錯(cuò)的銷售話術(shù)。
激活信用卡的電話營銷話術(shù)
1、您好,XX先生/女士,您尾號為XXXX的信用卡已連續(xù)多少天(或幾個(gè)月)未啟用,您卡片額度為:XX元,賬單日為:XX號,還款日為:XX號。
2、最強(qiáng)話術(shù): :有,金卡 300,普卡 100,附屬卡終身免年費(fèi)。不過您不用擔(dān)心,主卡首年我 們直接給您免了,首年刷六次第二年我們也給您免了。您去超市刷 6 瓶礦泉水,分六次刷 就可以了。
3、信用卡營銷話術(shù):要抓住用戶的需求。我們在營銷前,要對客戶的性格、定位、特點(diǎn)進(jìn)行分析,看看具體適合辦理哪類信用卡,從而開展針對性的營銷,提高成功率。要突出平易近人的特點(diǎn)。
4、第一句:您好,第二句:打電話的時(shí)候:這里是XXX你的公司…打擾您幾分鐘(或占用您幾分鐘)下面開始說事。
5、打電話時(shí)的說話方法如下:要對自己的產(chǎn)品及服務(wù)有透徹的認(rèn)識。掌握一套自己非常熟悉的交談模式。要學(xué)會用尊稱。要學(xué)會做溝通記錄。
信用卡銷售打電話怎么說
1、最強(qiáng)話術(shù): :有,金卡 300,普卡 100,附屬卡終身免年費(fèi)。不過您不用擔(dān)心,主卡首年我 們直接給您免了,首年刷六次第二年我們也給您免了。您去超市刷 6 瓶礦泉水,分六次刷 就可以了。
2、如果客戶沒有問題之后應(yīng)該說,感謝你的來電,請掛機(jī),再見。以上就是信用卡第三方客服的話術(shù)。
3、第一句:您好,第二句:打電話的時(shí)候:這里是XXX你的公司…打擾您幾分鐘(或占用您幾分鐘)下面開始說事。
4、友情提示:此類方法適用于針對企業(yè)法人或股東的貸款,可以用某協(xié)會、某金融機(jī)構(gòu)跟某某機(jī)構(gòu)合作等方式。如:信用卡中心讓你辦理分期、某某機(jī)構(gòu)合作等?;蚴荴X公司跟XX企業(yè)合作,推出XX貸款產(chǎn)品。
5、電話銷售技巧第1要點(diǎn),電話目的明確。我們很多銷售人員,在打電話之前根本不認(rèn)真思考,也不組織語言,結(jié)果打完電話才發(fā)現(xiàn)該說的話沒有說,該達(dá)到的銷售目的沒有達(dá)到。
6、直接向客服說明自己的提額意愿和原因,例如臨近節(jié)日、準(zhǔn)備出國等,當(dāng)前額度不能滿足消費(fèi)需求,需要更多的消費(fèi)額度。