電銷外呼系統(tǒng)是一個集成了外呼、 CRM、號碼管理、名單管理的綜合性系統(tǒng)。該系統(tǒng)不僅可以有效解決企業(yè)員工電銷封號、客戶資源流失等問題，還可以實現(xiàn)對客戶資料的整理和跟蹤。不僅如此，它還具有自動撥號、智能過濾、自動錄音等功能，可為企業(yè)提高工作效率，節(jié)省人工成本。
那么如何選擇適合自己的外呼系統(tǒng)呢?下面給大家介紹下，電銷外呼系統(tǒng)有哪些功能。
自動撥打
電銷系統(tǒng)支持自動撥打，員工不需要手動撥打客戶電話。只要錄入客戶的號碼，就可以實現(xiàn)自動撥號，客戶接通后直接進入客戶管理界面，后續(xù)業(yè)務員可以跟進。除此之外，電銷系統(tǒng)還支持客戶實時轉(zhuǎn)人工模式。當客戶需要轉(zhuǎn)人工的時候，系統(tǒng)會自動給員工撥打電話，員工只需要接聽即可。
號碼過濾
電銷系統(tǒng)支持對外呼號碼進行過濾，系統(tǒng)可設置需要過濾的號碼，并允許員工自行選擇號碼撥打，系統(tǒng)將自動過濾無效呼叫，有效降低因客戶投訴、惡意騷擾等造成的封號問題，同時也可實現(xiàn)員工之間的相互監(jiān)督，有效規(guī)避員工在外呼時向外泄露客戶信息，保證外呼效果。
通話錄音
通話錄音也是電銷外呼系統(tǒng)中比較重要的功能，可以有效地控制員工的通話內(nèi)容，避免員工因為騷擾客戶而造成封號等問題。同時也能將企業(yè)的錄音上傳到企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)中，便于管理者查看。不僅如此，該系統(tǒng)還支持多人通話錄音，可以讓管理者通過錄音來了解每個員工的工作狀態(tài)，及時調(diào)整工作狀態(tài)。
以上就是電銷外呼系統(tǒng)找哪家好的全部內(nèi)容了，希望可以幫助到大家。如果您想要了解更多的電銷外呼系統(tǒng)知識，可以隨時聯(lián)系我哦!
智能回訪
通過智能回訪，可以進行客戶資料的整理和跟進，將客戶資料導入系統(tǒng)，為后期工作打好基礎。此外，企業(yè)也可以通過系統(tǒng)查看客戶的意向程度，及時對客戶進行二次回訪。
除了以上四點，電銷外呼系統(tǒng)還有許多其他功能，比如自動錄音、黑名單過濾、大數(shù)據(jù)分析等。這些功能可幫助企業(yè)管理員工外呼通話記錄，避免員工違規(guī)操作帶來的封號封號風險。企業(yè)可以根據(jù)實際需要選擇適合自己的電銷外呼系統(tǒng)。
高效工作
1.智能過濾：客戶接通后，系統(tǒng)可以根據(jù)客戶的關鍵詞、行業(yè)等信息來篩選出意向客戶。
2.自動錄音：通過與客戶通話的過程中，可以將通話內(nèi)容實時記錄在系統(tǒng)中，方便后期回撥。
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計：根據(jù)數(shù)據(jù)的查詢統(tǒng)計，可以輕松了解每個銷售人員的銷售業(yè)績占比等。
4.對接企業(yè)微信與外呼系統(tǒng)對接后，員工每天會將撥打客戶的情況推送到企業(yè)微信上，從而減少員工撥打電話的時間，提高工作效率。
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(文章轉(zhuǎn)載于天潤融通)
