云呼出系統(tǒng)是一種基于云服務(wù)器技術(shù)的呼叫中心系統(tǒng),它采用呼叫中心技術(shù)為基礎(chǔ),融合了云通訊、云呼叫中心、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化呼叫中心、數(shù)字化營銷的一款產(chǎn)品。
云呼出系統(tǒng)采用虛擬運(yùn)營商的線路,通過專線或者是普通線路來實(shí)現(xiàn)電話銷售,可以有效解決電銷封號問題,防封防停,靈活應(yīng)用于電銷、客服、貸款、保險(xiǎn)等行業(yè)??梢酝瑫r(shí)呼叫多個(gè)電話號碼,自動外顯不同的號碼。
云呼出系統(tǒng)采用運(yùn)營商提供的中間號,實(shí)現(xiàn)三方通話,比自己申請?zhí)柎a更加穩(wěn)定安全。同時(shí)又能滿足企業(yè)營銷需求,有效緩解電銷封號問題。
防封防停
1、雙向通話,不會被標(biāo)記:電話錄音功能,可以記錄每個(gè)客戶的通話內(nèi)容,讓你更好地了解客戶的需求,提高簽單率。
2、語音識別,有效過濾垃圾信息:語音識別功能,可以將客戶的語音轉(zhuǎn)換成文字,提高溝通效率。
3、黑名單過濾,有效過濾騷擾電話:黑名單過濾功能,可以將不良電話進(jìn)行標(biāo)記過濾,防止垃圾信息的騷擾。
4、號碼標(biāo)記,快速識別號碼類型:號碼標(biāo)記功能,可以將客戶的電話進(jìn)行標(biāo)記。這樣就可以快速地識別客戶所要銷售的產(chǎn)品或服務(wù),從而提高意向客戶的轉(zhuǎn)化率。
穩(wěn)定高效
1、線路穩(wěn)定:專業(yè)電銷線路,雙通道,穩(wěn)定不封號
2、通話流暢:系統(tǒng)提供外顯號碼,無須自己申請,客戶看到的都是真實(shí)手機(jī)號,可以滿足不同行業(yè)的需求
3、降低成本:不需要自己申請?zhí)摂M運(yùn)營商號碼,只需外顯手機(jī)號即可,每個(gè)月只需繳納少量的話費(fèi)即可
4、自動呼出:系統(tǒng)可以根據(jù)客戶的意向程度進(jìn)行篩選,自動打出客戶號碼
高效管理
1、客戶管理:根據(jù)客戶資料,可精準(zhǔn)挖掘目標(biāo)客戶,及時(shí)跟進(jìn)意向客戶,提高銷售效率;
2、工作分配:支持按坐席和按銷售線索分配人員;
3、員工管理:可按照不同角色和權(quán)限設(shè)置員工,實(shí)時(shí)查看員工的工作進(jìn)度、工作數(shù)據(jù)等;
4、業(yè)務(wù)管理:支持系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)員的工作業(yè)績自動排名,業(yè)務(wù)員之間可以互相查看和學(xué)習(xí),也可以在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行溝通和交流。
5、通話錄音:支持對業(yè)務(wù)員通話錄音進(jìn)行管理,方便管理者查看。
智能外呼
1.外顯不同的號碼,提高用戶識別度
2.采用外呼機(jī)器人,避免人工撥打,提高工作效率
3.通過語音識別技術(shù),將客戶的基本信息轉(zhuǎn)化為文字,方便客戶記錄
4.采用大數(shù)據(jù)技術(shù),將用戶的電話信息轉(zhuǎn)化為客戶畫像,精準(zhǔn)營銷
5.對企業(yè)的客戶進(jìn)行分層管理,方便后續(xù)的跟進(jìn)
6.智能外呼可以通過系統(tǒng)直接對目標(biāo)客戶進(jìn)行外呼,提高外呼效率
7.系統(tǒng)會自動識別客戶意向度并對意向度高的客戶進(jìn)行分類跟進(jìn)。
通話錄音
系統(tǒng)具有通話錄音功能,企業(yè)可以通過電話錄音系統(tǒng)來對員工的工作狀態(tài)進(jìn)行記錄,有效提高員工服務(wù)水平。企業(yè)可以對錄音文件進(jìn)行管理,避免因人員流動造成的客戶流失。在整個(gè)企業(yè)內(nèi),可以進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)。通話錄音系統(tǒng)支持電腦端和手機(jī)端兩種操作模式。
云呼出系統(tǒng)采用云服務(wù)器技術(shù),運(yùn)行穩(wěn)定、安全可靠、操作簡單,是目前最好的智能電銷系統(tǒng)之一,采用虛擬運(yùn)營商的線路,無須自己申請,只需支付一定的服務(wù)費(fèi)就能使用。
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