對于許多企業(yè)和商家而言，400電話已經(jīng)成為了必備的一種商業(yè)營銷工具。通過400電話，企業(yè)可以在客戶服務(wù)方面做得更好，同時也可以提升自己的企業(yè)形象和品牌認知度。
那么，400電話又是如何開通的呢？如何選擇適合自己的400電話呢？本文將詳細介紹。
一、400電話是什么？
400電話是國內(nèi)一種來電免費或很低費用的電話服務(wù)，由中國電信、中國移動、中國聯(lián)通等三大運營商共同提供。通過這種電話服務(wù)，客戶可以撥打免費或者類似本地電話費用的服務(wù)電話，與企業(yè)或商家進行聯(lián)系和溝通。
如果您經(jīng)常撥打400電話，應(yīng)該也會發(fā)現(xiàn)不同的400電話前綴不盡相同。常見的有4006、4008、4009等等。不同的前綴代表不同的虛擬電話交換機，一般情況下，4008是屬于企業(yè)自己搭建的。
二、400電話的主要優(yōu)勢
1、彰顯企業(yè)實力，提升品牌形象
企業(yè)擁有專屬的400電話號碼，在商業(yè)交往中展現(xiàn)了企業(yè)的規(guī)模、實力和專業(yè)性，更能提升企業(yè)及品牌的認知度和影響力。
2、通過專業(yè)客服提供更好的客戶服務(wù)
運用400電話，企業(yè)可以為客戶提供更加專業(yè)、體貼、便捷的客戶服務(wù)，并及時解決客戶在使用過程中遇到的問題和疑問，提升客戶體驗。
3、降低通信成本
企業(yè)可通過400電話來節(jié)省長途通話費用，同時可以實現(xiàn)線上全天候客戶服務(wù)，為企業(yè)帶來更高的收益。
三、如何開通自己的400電話
1、選擇400電話平臺
選擇市場上知名的400電話平臺，例如阿里巴巴、京東、400電話網(wǎng)等等。
2、申請開通
提交相關(guān)企業(yè)資料，并選擇適合自己的400電話號碼和服務(wù)套餐。
3、接入企業(yè)電話系統(tǒng)
除了選擇400電話平臺外，企業(yè)也可以自行搭建虛擬電話交換系統(tǒng)（PBX），或選擇購買第三方PBX系統(tǒng)，以支持自己的400電話服務(wù)。
四、如何選擇400電話
1、選擇知名平臺
選擇市場上知名的400電話平臺，有較高的安全性和信譽度，同時在后續(xù)的維護和服務(wù)方面也會更有保障。
2、選擇適合自己的號碼
在選擇400電話號碼的時候，應(yīng)盡量選擇便于記憶的號碼，比如“400XXXX888”等等，這樣方便客戶聯(lián)系企業(yè)，并提升品牌知名度。
3、選擇適合自己的服務(wù)套餐
根據(jù)自己的需求和實際情況，選擇適合自己的400電話服務(wù)套餐和功能，例如ivr語音導(dǎo)航、坐席管理、電話錄音等等。
總的來說，通過400電話服務(wù)，企業(yè)可以提升企業(yè)形象，提高客戶滿意度，進而為企業(yè)帶來更多的商業(yè)機會和收益。
