外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動(dòng)往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。頃嫌它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系尺仿統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。雀困手外呼分為兩個(gè)階段:外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動(dòng)作的發(fā)起。
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一般來說,要求實(shí)現(xiàn)的功能越多,結(jié)構(gòu)越復(fù)雜,則開發(fā)周期就越長,相應(yīng)的價(jià)格也會(huì)越高。本地部署要比租用的價(jià)格要高,而定制開發(fā)版本要比前兩者的價(jià)格都要高。
如果通用的CRM外呼系統(tǒng)不能滿足需求,企業(yè)就可以選擇定制開發(fā)。自己列出需求清單,選定開發(fā)商,和對(duì)方的產(chǎn)品經(jīng)理談價(jià)格。一般來說,功能需求越復(fù)雜,價(jià)格越高。
企業(yè)可以選擇幾個(gè)開發(fā)商,選擇產(chǎn)品進(jìn)顫扒行試用,對(duì)比一下價(jià)格和功能,通過溝通和篩選選擇最適合自己的系統(tǒng)。
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這取決于用戶電銷系統(tǒng)一般多少錢:人數(shù)和呼出時(shí)間。人越多或時(shí)間越中埋長電銷系統(tǒng)一般多少錢,成本就越高。15-20人/月費(fèi)用電銷系統(tǒng)一般多少錢:4000-5000元(包括賣鍵螞亮備號(hào)碼租用月費(fèi))
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