電銷線路和系統(tǒng)的區(qū)別 電銷外呼（電銷線路是什么意思）

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什么是電銷線路？

這個雖然解釋起來有點復雜，但是在文章結尾，有最簡單的了解方式的

第一是中繼線連接終端用戶陵塵粗（如企事業(yè)單位、家庭〕的交換機、集團電話(含具有交換功能的電話連接器)、或普通電話機等與電信運營商(網(wǎng)通、電信等〕的市話交換機的電話線路多統(tǒng)稱為中繼線（摘自百度百科）

線路最重要的功能還是防止高頻封號，這個是每天500是沒問題的

其中的技術有很多種，完成從公網(wǎng)到企業(yè)單位的線路基本上就是中繼線的意思。也就是從運營商那邊到企業(yè)中間的這一個環(huán)節(jié)，完成落地的環(huán)節(jié)。就是完成交換機的功能。

電銷線路呢，用我們非技術人員的角度說，就是完成一整套從運營商到坐席的線路，讓坐席能打電話的線路。這個有別于普通的電話線或者手機直接撥打的移動電話線路。

電銷線路是特指可以解決電銷公司打電話被封卡封號問題的線路。總體的線路模式可以分為透傳回撥和sip中繼線兩大模式。

線路兄行最重要的功能還是防止高頻封號，這個是每天500是沒問題的

透傳回撥就是有一個中間號負責外呼，業(yè)務員在點擊外呼的時候。這個中間號會給業(yè)務員打電尺鎮(zhèn)話，業(yè)務員接了這個電話之后。不用掛，這個電話會自動開始給客戶呼電話?？蛻糁苯咏恿司涂梢酝ㄔ捔?。 在這里外呼任務是交給了中間號。業(yè)務員先接電話，客戶后接電話，這樣就讓業(yè)務員每天完全是接電話，不存在任何外呼了，也就解決了高頻封卡的問題。而客戶那邊看到的來電電話，還是會顯示業(yè)務員自己真實的手機號，客戶感覺不到任何的中間號轉接。這個線路是目前行業(yè)限制最高的線路，接聽率最高。話術要求最嚴格的。當然了我這里說的回撥線路是指兩條大回撥線，巨頭提供的，不是技術相同的那些小回撥線。

sip中繼線，線路。簡單地說就是給一個端口、IP就可以對接到自己那邊的系統(tǒng)，分給坐席去打電話。這種一般是電話公網(wǎng)到落地電話。還一個是電話公網(wǎng)到光纖，也就是網(wǎng)絡。也是現(xiàn)在最常用的?？梢栽诰W(wǎng)絡和電話公網(wǎng)間進行通話。信息相互轉換。

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這個線路技術上先不說，從客戶那邊看到的來電顯示不同，大體上分為這幾種線路。外顯電銷線路和系統(tǒng)的區(qū)別：95、96、混顯（全國的固話和手機號隨機顯示）、全國隨機固話。固歸屬地固話。固定歸屬地手機號等這里面95、96、混顯、全國隨機固話這一類的一般是被標記過無數(shù)次的那種號碼。接聽率非常低，一般是很差的行業(yè)會去用的。因為好的線路像13,15這種對行業(yè)話術都有要求。

后面的固歸屬地固話。固定歸屬地手機號這兩種線路里 也有標記多的也有全新的，線路的差距就出來了。接聽率差距很大的。全新的固話和手機號線路是很難申請的，要求很高的。

說完了外顯的不同，再說下專線和普通中繼線的區(qū)別

首先我們明白一個概念：并發(fā)，意思是可以滿足多少人同時打電話。比如我申請了一個50并發(fā)的線路給我的員工用，那意思就是我這邊申請了一條可以滿足50人同時打電話的線路。

線路最重要的功能還是防止高頻封號，這個是每天500是沒問題的

專線：簡單來說就是電銷線路和系統(tǒng)的區(qū)別你申請的號碼就是你們公司在，用其他公司用不了。多少人多少并發(fā)。這是運營商真正的專線，后臺你們電話錄音運營商會質檢，需要按照報備的行業(yè)，話術等進行電銷?？梢阅玫饺碌氖謾C號線路或者回撥線路，但是受到的管理也是很嚴格的。

最后想知道最簡單的介紹原理和哪里有這種靠譜線路，可以 canguitar（v）就可以很快知道了

什么是電銷系統(tǒng)？

電銷系統(tǒng)即電話銷售系統(tǒng)，主要是為解決以電話銷售為營銷手段的銷售團隊，在電話銷售襲沖櫻過程中遇到的錯號、空號、忙音等不良撥號狀況，以及，客拍叢戶資料已丟失，團隊管理混亂等等問題而提供的解決方案。通過系統(tǒng)的有效應用，來達到提升銷售團隊的銷售效率及業(yè)績和方便企業(yè)管判悄理人員管理團隊等目的。

外呼模式有哪些？

第一種：人工辦卡

需要業(yè)務員去三大運營商辦，最原始的方式。一天打不了幾個電話的，就算解開了后期還會封，極度不推薦。悄棚備

第二種：電銷卡

稍微抗封，可以顯示手機號，但是使用壽命短。比自己去辦的卡強不了太多，而且成本很高，極度不推薦。

第三：混顯線路

一個號碼池，很多公司都在一起用，每次呼出號碼都是不可控的，外顯是全國各地的號碼。很多都被標記了上千條條，所以接通率特別低，不推薦。

第四種：AXB模式

A是業(yè)務啟毀員，X是系統(tǒng)的中間號，B是客戶。當A打的時候，并沒有打給B，而是打給了X這個中間號，再由X打給B。這就是不封卡的原理，不是百分之百不封，但概率很低，推薦！

第五種：回撥模式

你打電話給客戶的時候，實際上是打給了系統(tǒng)的號，系統(tǒng)的號再同時打給你和客戶，你跟客戶都處于接電話的狀態(tài)。封卡概率很低，但速度較直撥慢3秒左右，推薦！

第六種：云呼模式

不用辦卡，用公司的資質申請運營商的專線，零封卡的概率，即使被投訴封了也能迅速且免費更換線路，屬于最優(yōu)質的線路。缺點是不外顯和塵真實號碼，客戶無法加社交軟件，推薦！

以上就是所有的外呼模式，沒有最好的，只有最適合自己的。每個行業(yè)適合的線路都不一樣，需要的朋友請單獨來咨詢，為您私人定制。

外呼系統(tǒng)非常好理解，就是用于對外呼叫的系統(tǒng)，電銷只是它的其中的使用場景之一，除了帶有銷售性質，它還可以用于通知類、調查類或者回訪類的業(yè)務。

一般的外呼系統(tǒng)主要有客戶關系管理、 坐席監(jiān)控管理、外呼的一鍵撥號、來電彈屏、通話錄音存儲、報表導出、短信通知、號碼隱藏及批量外呼等。

然后外呼系統(tǒng)和手動撥打電話有什么區(qū)別呢？

區(qū)別非常大，手動撥打電話，一個手機號碼11個數(shù)字，一個電話號碼5—模螞12個數(shù)字不等，也就是說，手動撥打十個號碼，我們可能要按鍵上百次，生手可能還會錯按得重來，效率很低的，并且成功接通，溝通后，我們所有內容還得手動對客戶進行打標歸類，同時還得手動登記溝通過程，效率非常之低。

對于管理者來說，你壓根無法監(jiān)控到你的坐席人員是否在摸魚，也很難對員工的成功進行精確統(tǒng)計。

但是外呼系統(tǒng)在撥打動作、信息登記及員工管理這塊是非常高效且精確的。

首先坐席可以批量導入客戶信息，然后系統(tǒng)會有空號篩除的功能，剔除無效號碼，再一鍵撥號，就可雹慶以與客戶建立對話，同時，一般外呼系統(tǒng)有來電彈屏、用戶畫像、知識庫輔助等功能，讓溝通更高效精確。

對于管理者來說，坐席監(jiān)控、統(tǒng)計報表、權限設置、錄音質檢等功能，也非常有利于管理者對業(yè)務進行復盤及員工績效進行評定。

綜上，從業(yè)務流程、呼叫效率及本身的管理來說，外呼系統(tǒng)和手動撥打電話存在著相當大的差別。如果真的需要做電銷或者外呼業(yè)務源碼握，建議用系統(tǒng)來支撐你們的工作，而非手動撥號，原始管理。

一般外呼系統(tǒng)是按年收費，幾百元不等，也有一些企業(yè)只要你采購他們的線路，就不收費。形式多樣，大家如要采購，可以多方對比。

本質區(qū)別就是高頻呼叫會不會被封號的問題，他們兩個各有好處，比如電銷卡打電話可以隨走隨打，但是容易被封號。外呼系統(tǒng)就是有很多功猜悔困能在里面，為電銷提供了很穗念多的便利，比如：統(tǒng)計報表，錄音下載，客戶資前芹料管理，自動外呼等等。

關于電銷線路和系統(tǒng)的區(qū)別和電銷線路是什么意思的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。