外呼軟件騷擾電話 防封號（外呼電話系統(tǒng)軟件）

本文目錄一覽：

電銷封號有兩個原因：一是高頻外呼，頻繁外呼電話會被判定為騷擾電話或者詐騙電話，從而容易被封號，二是用戶實名舉報。

第二種原因只要業(yè)務(wù)人員在撥打電話時態(tài)度良好就可以避免這種問題，電銷的性質(zhì)就是通過打電話與客戶取得聯(lián)系，與有意向的客戶建立溝通。

在頻率上如果減少了電話呼出次數(shù)，那么電銷的優(yōu)勢也就沒有了，所以不少的電銷人員把目光投在了電話外呼系統(tǒng)上，也想知道電話外呼系統(tǒng)會不會被封號，接下來一起來看看吧！

可以準確的說，外呼系統(tǒng)不會被封號，使用的是特殊線路，穩(wěn)定不封號，外呼系統(tǒng)是針對電話營銷而推出的電話軟件，就是把客戶電話號碼導入電腦，通過電腦自動撥打出去，把空號，關(guān)機，無人接答聽等電話自動過濾。

當客戶接聽了電話，馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進行實時通話，節(jié)省了撥號和等待客戶接通時間。換一個說法來說外呼系統(tǒng)就是手機，而配套的線路就是手機卡，有專屬的號碼池，定期處理被標記的電話，完全不用擔心封號問題。

外呼系統(tǒng)擁有許多的功能，比如智創(chuàng)良品電銷外呼系統(tǒng)擁有一鍵外呼；多線應(yīng)答；號碼過濾；通話記錄；錄音導出等等功能。

使用穩(wěn)定中繼線路，可以有效避免呼出次數(shù)限制難題，防止封卡封號，且通話質(zhì)量穩(wěn)定，號碼歸屬地可以指定，不用擔心號碼被標記，充分發(fā)揮電銷優(yōu)勢，助力電銷服務(wù)效率。

1、如果是聯(lián)通手機號碼被標記，可通過撥打你家人或朋友等手機，查看彈出的提醒，確定是哪家機構(gòu)提供的標記，再前往對應(yīng)標記渠道申訴處理：

2、例如百度標記，可到，申訴取消標記。

9548262是干什么的

9548262是呼叫中心業(yè)務(wù)號碼，一般為騷擾電話。

95或者96開頭的號碼屬于呼叫中心業(yè)務(wù)號碼。呼叫中心業(yè)務(wù)號碼95和96開頭的分別是全網(wǎng)呼叫中心業(yè)務(wù)和地網(wǎng)呼叫中心業(yè)務(wù)的接入號碼。一般以95開頭的號碼大多都是廣告推銷以及騷擾電話，建議用戶拒絕接聽，另外用戶可以通過運營商的防騷擾功能屏蔽這些號碼。

騷擾電話相關(guān)規(guī)定

工信部：呼叫中心企業(yè)未經(jīng)用戶同意，一律不得向其發(fā)起呼叫。

2018年7月，工業(yè)和信息化部、最高人民法院、教育部等13個部門發(fā)布《綜合整治騷擾電話專項行動方案》，決定自即日起，在全國開展為期一年半的綜合整治騷擾電話專項行動。

方案規(guī)定，呼叫中心企業(yè)要規(guī)范營銷外呼業(yè)務(wù)，建立白名單機制，未經(jīng)用戶同意一律不得向其發(fā)起呼叫?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)要全面清理騷擾軟件和設(shè)備信息，切斷信息發(fā)布渠道。

2018年11月，工業(yè)和信息化部印發(fā)工作方案，明確將全面加強通信資源管理，完善騷擾電話的發(fā)現(xiàn)、舉報、處置流程，并稱將調(diào)動各方力量，規(guī)范電話營銷行為。

工信部要求，各基礎(chǔ)電信企業(yè)，包括聯(lián)通、移動、電信三大運營商，要按照“誰接入誰負責”的原則，嚴格語音線路和“95”、“96”、“400”等碼號資源的用戶資質(zhì)審查，規(guī)范資源使用，要求各大運營商在2019年3月前為國內(nèi)手機用戶提供涉嫌騷擾電話來電號碼標注提醒。

;相信很多都曾經(jīng)遇到過暴力催收，網(wǎng)貸常使用外呼軟件騷擾電話的催收方式就是電話轟炸，使用各種不同外呼軟件騷擾電話的電話號碼騷擾，今天就來簡單介紹一下催收電話的幾種類型，讓大家心里有數(shù)，希望有一定的幫助。

1、虛擬固話

一般催收打電話來，大家可以通過來電顯示看到具體號碼，有時候會出現(xiàn)全國各地的號碼，比如0213844、0951、0213844等等，一般是外包催收公司或者是采用不同地區(qū)的號碼，這些號碼絕大部分都會被標記為“騷擾電話”，可以使用攔截軟件來對付。

2、網(wǎng)絡(luò)電話

現(xiàn)在市場上有很多第三方軟件，比如觸寶電話、微微電話、wifi網(wǎng)絡(luò)電話、4G網(wǎng)絡(luò)電話等等，有些無法識別號碼，所以可以換著不同的號碼給外呼軟件騷擾電話你催收還無法攔截，建議遇到這類號碼就不要接聽，不需理會就可以外呼軟件騷擾電話了。

3、固定外呼電話

一些正規(guī)公司或銀行金融機構(gòu)，會采用固定外呼電話，只能外呼，無法撥打，而且有成千上萬個不一樣的虛擬號碼，無法與之有效的溝通，所以比較頭疼。

綜上所述，隨著科技的不斷進步，電話形式也會越來越多，建議大家遇到暴力催收，可以采用攔截、換號、關(guān)機等方式對付，不然根本無法識別催收號碼與正常電話。最后提醒大家，在申請貸款時，一定要選擇正規(guī)平臺，并且要量力而行，不要超出自己的還款能力。

包括五項。

1、嚴控騷擾電話傳播渠道。全面清理各類騷擾軟件。各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要全面清理網(wǎng)上“呼死外呼軟件騷擾電話你”等騷擾軟件和設(shè)備信息，切斷相關(guān)軟硬件推廣、銷售和使用渠道。

2、全面提升技術(shù)防范能力。電信管理機構(gòu)指導各相關(guān)單位，充分利用現(xiàn)有全國詐騙電話防范系統(tǒng)和網(wǎng)間互聯(lián)互通監(jiān)測系統(tǒng)，增強騷擾電話監(jiān)測和標注等相關(guān)功能，建立聯(lián)動工作機制，協(xié)同做好騷擾電話外呼軟件騷擾電話的監(jiān)測發(fā)現(xiàn)等綜合整治工作。探索建立全國防騷擾信息綜合服務(wù)平臺，統(tǒng)計分析用戶對各類商業(yè)營銷信息的接收意愿，引導基礎(chǔ)電信企業(yè)、移動轉(zhuǎn)售企業(yè)、呼叫中心企業(yè)等加強對商業(yè)性電子信息的規(guī)范傳播。

3、規(guī)范重點行業(yè)商業(yè)營銷行為。由各相關(guān)主管部門牽頭，加強各行業(yè)商業(yè)營銷規(guī)范管理，宣貫相關(guān)法律法規(guī)，查處商家違規(guī)濫發(fā)商業(yè)類電子信息的行為，嚴禁在用戶明確表示拒絕后仍向其撥打營銷電話，對違法違規(guī)企業(yè)和從業(yè)人員依法采取監(jiān)管措施或予以行政處罰，從源頭上杜絕營銷電話擾民。

4、依法懲處違法犯罪。公安部牽頭，集中偵破一批利用電話實施詐騙、敲詐勒索、虛假廣告宣傳等違法犯罪案件。對明知從事違法犯罪活動，仍提供網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、線路等服務(wù)的企業(yè)和人員依法嚴懲。集中偵破一批侵犯公民個人信息犯罪案件。依法嚴厲打擊各行政機關(guān)和電信、金融、醫(yī)療、教育、物業(yè)、物流、寄遞等重點單位工作人員非法出售或者向他人提供公民個人信息的違法犯罪行為。

5、健全法規(guī)制度保障，工業(yè)和信息化部、教育部、人力資源和社會保障部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、文化和旅游部、國家衛(wèi)生健康委員會、國家市場監(jiān)督管理總局、中國銀行保險監(jiān)督管理委員會、中國證券監(jiān)督管理委員會等部門依據(jù)職責，研究完善行業(yè)內(nèi)電話營銷管理規(guī)則，督促業(yè)內(nèi)企業(yè)和機構(gòu)依法規(guī)范開展電話營銷業(yè)務(wù)，加大對電話擾民企業(yè)和人員懲戒力度，將違法違規(guī)行為列入相關(guān)信用記錄。

騷擾詐騙號碼。

工信部2016年11月發(fā)布的《工業(yè)和信息化部關(guān)于進一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實施意見》已規(guī)范了外呼審批。用戶申請“400”、“商務(wù)總機”外呼以及自帶“95”、“96”等字頭短號碼通過租用語音專線開展外呼的，必須由基礎(chǔ)電信企業(yè)省級及以上公司從嚴審批并負管理責任。

業(yè)務(wù)合同中必須明示允許的外呼號碼或號段以及外呼用途、時段、頻次等。此外，新增“一號通”一律禁止外呼。

經(jīng)過一段時間的整治，加上手機實名制，以及各大防騷擾軟件的標記，各種騷擾電話已經(jīng)明顯較少。“9521”突然出現(xiàn)在公眾視線，一方面是它還沒來得及登上防騷擾軟件的黑名單，另一方面，也和工信部為規(guī)范外呼服務(wù)，僅保留95、96號段作為電話營銷服務(wù)的出口不無關(guān)系。

電話營銷作為一種營銷手段，短期內(nèi)不可能消失。工信部此舉對普通用戶來說也有積極的一面，那就是以后見到這樣的號碼，就知道它是什么來路。

擴展資料：

十三部門印發(fā)《綜合整治騷擾電話專項行動方案》，決定自2018年7月起至2019年12月底，在全國開展綜合整治騷擾電話專項行動。將綜合采用法律、行政、經(jīng)濟和技術(shù)等多種手段，重點對商業(yè)營銷類、惡意騷擾類和違法犯罪類騷擾電話進行整治。

1、加強語音線路和碼號資源管理。各基礎(chǔ)電信企業(yè)要按照“誰接入誰負責”的原則，嚴格語音線路和“95”“96”“400”等碼號資源的用戶資質(zhì)審查，規(guī)范資源使用。

全面掌握使用主體、接入位置、資源用途、允許傳送的主叫號碼等信息，定期排查語音中繼、互聯(lián)網(wǎng)專線接入，杜絕違規(guī)使用線路資源的行為，嚴禁為非法經(jīng)營、超范圍經(jīng)營提供線路資源和業(yè)務(wù)接入。

2、強電話用戶合同約束。各基礎(chǔ)電信企業(yè)要完善個人用戶和集團用戶的合同管理，規(guī)范用戶通信行為，對重點地區(qū)號碼使用從嚴管理。

在合同中明確業(yè)務(wù)使用規(guī)范、用戶違約責任和相應(yīng)處罰措施，對撥打騷擾電話的用戶，應(yīng)依據(jù)協(xié)議約定進行處置和違約責任追究，涉及違法違規(guī)的，要及時報相關(guān)主管部門。

3、全面規(guī)范營銷外呼業(yè)務(wù)。呼叫中心企業(yè)要對經(jīng)營資質(zhì)、自營和外包業(yè)務(wù)進行全面規(guī)范，包括：業(yè)務(wù)名稱、業(yè)務(wù)委托主體、業(yè)務(wù)類型、外呼業(yè)務(wù)號碼、外呼對象和內(nèi)容以及具體聯(lián)系方式等。

開展商業(yè)營銷外呼的，應(yīng)當征得用戶同意，建立用戶白名單并留存相關(guān)依據(jù)資料，規(guī)范外呼時段、行為等，不得對用戶正常生活造成影響。用戶明確表示拒絕后，不得繼續(xù)向其發(fā)起呼叫。

4、全面清理各類騷擾軟件。各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要全面清理網(wǎng)上“呼死你”等騷擾軟件和設(shè)備信息，切斷相關(guān)軟硬件推廣、銷售和使用渠道。

參考資料：人民網(wǎng)--952開頭的騷擾電話

以上就是本期長沙卡信小編分享的外呼軟件騷擾電話的相關(guān)知識，希望能對各位老板們能有所幫助。