電話營銷人員手中擁有的客戶數(shù)量越多,業(yè)績的基礎就會越穩(wěn)固。優(yōu)秀電話營銷人員之所以能源源不斷地售出產品,原因就在于他們擁有足夠多的客戶數(shù)量。研究表明,業(yè)績不佳的電話營銷人員手中擁有客戶數(shù)量少的原因,基本上都有以下幾個:
由于開發(fā)潛在客戶是一項費時勞力的工作,因此一些電話營銷人員不愿意去開發(fā)潛在顧客,只滿足于和現(xiàn)有顧客打交道,這是一種自殺的做法。沒有輔助工具也會讓電話銷售無法讓自己的業(yè)績快速提高。輔助工具也就是電銷外呼系統(tǒng),幫助企業(yè)進行管理客戶資源,無需電話銷售手動撥號,只需要客戶資源一鍵導入電銷系統(tǒng)即可向外呼出,電銷系統(tǒng)能夠幫助電話銷售人員提前探知無效的客戶資源,為電話銷售節(jié)約時間。
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