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本文目錄一覽:
1、外呼系統(tǒng)
2、電話外呼系統(tǒng)多少錢?
3、CRM系統(tǒng)和外呼系統(tǒng)
外呼系統(tǒng)
1、外呼系統(tǒng)自動導(dǎo)入數(shù)據(jù)資料,然后開始一鍵自動撥號,每天能呼出幾百通,并且對不良記錄的號碼實(shí)現(xiàn)自動過濾。這些都是傳統(tǒng)手動方式無法比擬的,大大提高了員工的工作效率和積極性。
2、外呼系統(tǒng)是一種自動化的電話營銷工具,用于向大量潛在客戶或現(xiàn)有客戶發(fā)起呼叫。這些系統(tǒng)通常由計算機(jī)程序控制,可以自動撥打電話、播放預(yù)先錄制好的語音提示,或者將呼叫轉(zhuǎn)接給有資格的代理人進(jìn)行進(jìn)一步的交流。
3、智能外呼營銷系統(tǒng)主要是為電話營銷行業(yè)專業(yè)定制的外呼系統(tǒng),主要包含自動外呼、群呼、語音外呼、自動錄音保存、來電彈屏、客戶資料管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能。
4、這種外呼系統(tǒng)主要是針對電銷行業(yè)所定制開發(fā)的產(chǎn)品,并且具備語音外呼、自動錄音、客戶資料管理等多種功能。點(diǎn)擊了解產(chǎn)品智能外呼系統(tǒng)的作用:管理客戶更高效。
5、外呼呼叫系統(tǒng)可以到天潤融通企業(yè)進(jìn)行了解,這是一家正規(guī)的外呼服務(wù)商,擁有強(qiáng)大的產(chǎn)品以及完善的服務(wù)體系,其中包括外呼呼叫系統(tǒng)、智能客服系統(tǒng)、企業(yè)微SCRM等等,屬于專家級的合作伙伴,非常值得信賴。
電話外呼系統(tǒng)多少錢?
總體來說,外呼系統(tǒng)的收費(fèi)要看您具體的需求,也要看您所在具體行業(yè),無法一言蔽之。就算是同一個行業(yè),因?yàn)槭褂玫貐^(qū)線路存在的差異,費(fèi)用也有少許的不同。
最后, 一般企業(yè)對于不同需求有對應(yīng)不同的版本,對應(yīng)價位也不一樣,性價比是很重要的一塊,市場價比較合理的應(yīng)該是平均1-2元每人每天。
這取決于用戶:人數(shù)和呼出時間。人越多或時間越長,成本就越高。
外呼系統(tǒng)收費(fèi)一般是坐席費(fèi)+通話時長費(fèi)??春艚心J?,群呼點(diǎn)呼又不同,點(diǎn)呼一般每分鐘八九分算是比較劃算的價格了。
它是基于CTI技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段:外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。至于價格,根據(jù)質(zhì)量和功能不同,價格各異,從幾千到數(shù)萬元不等。
包月計費(fèi):按照一定的時間周期(通常是一個月)收取固定費(fèi)用,用戶可以在這個周期內(nèi)享受無限制的呼叫次數(shù)和時長。這種方式適用于需要頻繁使用外呼系統(tǒng)的用戶。
CRM系統(tǒng)和外呼系統(tǒng)
外呼系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)是兩種不同功能的軟件,它們的作用和應(yīng)用場景也不同,因此同時使用兩個系統(tǒng)不僅不會浪費(fèi)成本,反而可以提高企業(yè)的運(yùn)營效率和客戶服務(wù)水平。
外呼系統(tǒng)分為兩種:第一種:客服型的,主要是記錄用戶信息,偏向于crm,客戶關(guān)系管理。第二種:純外呼型的,偏向于提高工作效率。
網(wǎng)訊兆通呼叫中心,是專業(yè)化的CRM和呼叫中心系統(tǒng),可以為客戶提供完善的客戶關(guān)系管理方案。它融合計算機(jī)技術(shù)和電話交換技術(shù),涉及IVR(交互式語音)、ACD(自動呼叫分配系統(tǒng))、錄音、報表、CRM客戶關(guān)系管理等多個子系統(tǒng)。
呼叫中心CRM系統(tǒng)可以理解為電話銷售的客戶管理系統(tǒng),指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù),并對客戶信息進(jìn)行相應(yīng)的管理記錄。
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