企業(yè)有轉接400電話的功能嗎？
答案是肯定的。
企業(yè)處理完400電話后，如何智能分配客戶的電話？
400電話人工座椅如何在同一時間段有序接聽多個客戶電話？
400電話的接聽方式如下:1.順序轉接：按綁定的座位順序接聽。
若企業(yè)綁定了3個號碼400電話，順序1的號碼每次優(yōu)先接到來電，2是其次，3是最后，企業(yè)可將業(yè)務能力最強的員工匹配1，提升成交率;
2、隨機轉接就是系統(tǒng)隨機選擇接聽坐席。
當400電話辦理同時綁定了3個號碼時，就會自動的在3個號碼當中隨機接通1個,如果其中1個轉接號碼占線,系統(tǒng)就會自動的在剩下兩個號碼當中挑選,以此類推，讓每個坐席接聽的概率是一樣的。
3、循環(huán)n+1轉接就是如果上個號碼沒接通，則從沒接通的那個號碼開始循環(huán)。
循環(huán)轉接轉接順序為a-b-c-a-b-c 平均分配話務員的接聽次數，系統(tǒng)會根據人員空閑情況進行話務分配，保證多個人員接聽的電話數量一樣，同時遇忙智能往下轉接減少客戶的等待時間。
400電話如何設置轉接模式?
400電話分機下面的坐席都設置好之后，用戶可設置電話接入的呼叫模式，企業(yè)400用戶在坐席設置的界面選擇設置的分機，點擊“呼叫模式”調整接聽模式，保存模式即可。
