買家未收到貨要求退款，賣家怎么處理？

　　賣家怎么處理未收到貨維權(quán)?未收到貨是一件會讓所有人生氣的事，這種時候買家要不就是跟賣家溝通，當(dāng)然少不了大發(fā)雷霆一番，要不就直接發(fā)起維權(quán)了，那么賣家如何處理未收到貨維權(quán)呢?

　　若您核實信息后確實買家未收到交易的貨物，同意退款給買家的，請直接選擇“同意退款”后輸入支付寶支付密碼;

　　同意維權(quán)協(xié)議后，系統(tǒng)會向支付寶發(fā)起申請，從您的支付寶賬戶余額中轉(zhuǎn)移相應(yīng)的錢款到買家賬戶，通常需要5分鐘左右的時間。

　　退款到買家賬戶后，該維權(quán)自動完結(jié)，無需買家或者賣家操作。

　　賣家可以到支付寶“明細(xì)查詢”中，查詢被轉(zhuǎn)移的金額。

　　賣家拒絕買家維權(quán)操作流程

　　若您對買家申請的維權(quán)存在質(zhì)疑，建議您先不要操作維權(quán)協(xié)議，72小時的協(xié)商期內(nèi)先嘗試與買家溝通。若無法溝通協(xié)商，您可以選擇“不同意退款”，填寫您拒絕的理由和憑證。

　　后續(xù)淘寶客服會在2個工作日內(nèi)介入，幫助雙方協(xié)商處理。

　　以上就是賣家如何處理未收到貨維權(quán)，希望能幫助到大家。

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