同樣的事情，面對差別的對象會出現(xiàn)兩種完全差別的結(jié)果。爆炸門之后的三星就用切身表示為我們證明了這句話的正確。
近日，繼臨陣換帥之后，三星中國再度傳出壞消息。有消息稱中國三星電子將撤銷七大支社，內(nèi)部機構(gòu)將進行重大厘革。改編之后，七大支社將變?yōu)?6個服務(wù)處。常務(wù)、次長、副總等級另外領(lǐng)導變?yōu)楦鞣?wù)處負責人，并且這一改革會陪同著裁員同時進行。
跌入低谷的中國市場
在經(jīng)歷“爆炸門”之后，或許是因為三星當初的不同對待方式，令國表里的消費者對待三星的態(tài)度完全差別，這也使得如今三星在國內(nèi)跟國外市場表示出現(xiàn)了巨大的反差。
國際市場爆炸的陰霾迅速消散，三星成功挽尊，重回銷量榜首；而國內(nèi)市場卻深陷泥潭，銷量暗澹，市場份額迅速下跌。
按照第三方調(diào)研機構(gòu)IDC的數(shù)顯示，在遭受爆炸門的重創(chuàng)之后，三星在國際市場迅速卷土重來。2017年第一季度，三星手機以7920萬部的出貨量，22.8％的份額位居全球第一。
同時，三星的挽尊之作Galaxy S8/S8+問世后受到業(yè)界一致好評，據(jù)三星內(nèi)部人士透露兩款機型上市首月的全球銷量已超過500萬臺。
而與國際市場的火熱形成鮮明對比的就是中國市場的暗澹。
按照第三方調(diào)研機構(gòu)Counterpoint的數(shù)據(jù)顯示，第一季度，三星在中國市場的智能手機出貨量同比下滑幅度高達60%，出貨量僅為350萬，而市場份額從一年前的8.6%下降到了現(xiàn)在的3.3%，一舉跌出前五。
此外被寄予厚望的Galaxy S8/S8+的銷量同樣暗澹。據(jù)悉，發(fā)售一個月之后Galaxy S8系列的國內(nèi)銷量僅約為30萬部。
高端機受挫的同時，那些幫手三星重回全球手機銷量榜首的低端機在國內(nèi)市場的表示同樣堪憂。按照第三方調(diào)研機構(gòu)GFK公布的數(shù)據(jù)顯示，5月份國內(nèi)手機市場中0-4000元以上總計6個價格區(qū)間的銷量前十名中均未出現(xiàn)三星的機型。
如此暗澹的銷量面對中國這個全球最大的智能手機消費市場而言根本不夠看，特別是三星這種國際巨頭。
三星的自救
面對暴跌的中國市場，盡管在前不久的S8發(fā)布會上，三星體現(xiàn)決不放棄中國市場。但是暗澹的市場表示卻在時刻提醒著三星，并不是只要你堅持不放棄，市場就會重新接納你。
在Galaxy S8國行版發(fā)布前夕，5月11日，三星官方發(fā)布公告稱，任命權(quán)桂賢為新任中國區(qū)業(yè)務(wù)負責人，前任中國區(qū)負責人則被調(diào)任至東南亞，，負責三星的東南亞業(yè)務(wù)。
這樣的臨陣換帥很明顯的表示出三星對Galaxy S8系列在中國市場表示的重視，希望其能夠像在國外市場一樣，成功幫手三星開脫爆炸的陰霾。
本年4月21日開始在韓國正式銷售的全面屏S8 手機，截至6月底在很多國家銷售火爆，特別是韓國市場已銷售130萬臺，成為韓國有史以來最熱銷的旗艦手機。
但是在中國市場，S8卻是叫好不叫座。三星此次中國區(qū)的調(diào)整，據(jù)傳也是因為S8銷售倒霉所致。
對于裁撤七大支社的原因，三星方面體現(xiàn)，要加強渠道的零售能力，支社的層次太多，倒霉于銷售。加上外部環(huán)境的競爭壓力，精簡中間的支社機構(gòu)，更利于服務(wù)處應(yīng)對變革的競爭從而快速調(diào)整銷售計劃提升銷量。這同時也變相證明了三星裁員的事實。
其實，從去年開始，三星中國在人員方面就開始逐漸減少。據(jù)韓國媒體報道稱，三星電子近日公開的數(shù)據(jù)顯示，2016年三星員工總量出現(xiàn)7年來的首次下滑，從前一年的32.6萬人降至30.9萬人，下降5.2%。而這主要源于中國區(qū)業(yè)務(wù)的重組，去年三星中國員工數(shù)量為37070人，較前一年的44948人下降17.5%。
腹背受敵
導致如今三星國內(nèi)市場的銷量崩盤的原因并不但僅是因為去年爆炸門留下的暗影，國產(chǎn)手機廠商的不停上探高端，不停侵蝕此前由蘋果、三星等國際巨頭所攻克的高端市場， 以及三星自身產(chǎn)品優(yōu)化不完善也都是造成這一結(jié)果的重要因素。
不成否認，去年三星在Note7爆炸之后對中國用戶的一系列不同對待，為我們很好的展示了何為“作死”，這也是如今消費者不信任三星的主要原因。一個品牌出現(xiàn)問題并不成怕，可怕的是沒有一個很好的認錯態(tài)度。
與此同時，國產(chǎn)手機廠商們也逐漸開脫了性價比的束縛，開始上探高端。
在GFK公布的5月銷量數(shù)據(jù)中4000元以上的高端機型銷量前十名中，除了蘋果之外，華為跟vivo也成功上榜而且取得了不錯的成績。由此可見，國內(nèi)的消費者已經(jīng)開始逐步認可國產(chǎn)品牌的高端機型，國產(chǎn)品牌同樣可以實現(xiàn)品牌溢價而不消死守性比價的路線。
