4月11日，阿里巴巴集團(tuán)CCO部門(mén)第二屆年度伙伴大會(huì)在杭州舉行，大中華地區(qū)的阿里合作伙伴共襄盛舉。飛翱集團(tuán)旗下全資子公司——昆山華泛信息服務(wù)有限公司作為阿里集團(tuán)最大、合作時(shí)間最長(zhǎng)的客服外包服務(wù)商之一，應(yīng)邀出席了此次大會(huì)。
大會(huì)期間，阿里集團(tuán)對(duì)合作伙伴多年來(lái)的支持表示了充分的肯定，并對(duì)部分表現(xiàn)優(yōu)異的合作伙伴進(jìn)行了表彰。會(huì)中，昆山華泛榮獲“五年陳”、“雙11突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”集體獎(jiǎng)及“感動(dòng)服務(wù)”個(gè)人獎(jiǎng)，并在“生態(tài)共建獎(jiǎng)”中獲得提名。其中，“五年陳獎(jiǎng)”由華泛助理副總裁齊天（張力）代表領(lǐng)獎(jiǎng)；“雙11突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”由天貓商家高級(jí)主管許楊代表領(lǐng)獎(jiǎng)；淘寶消費(fèi)者小二凡空（黃華峰）榮獲“感動(dòng)服務(wù)獎(jiǎng)”。大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)掌聲和歡笑聲不斷，氣氛十分熱烈。
作為呼叫中心外包行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，飛翱始終堅(jiān)持為客戶提供高品質(zhì)、高效率的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，來(lái)滿足消費(fèi)者的需求。同時(shí)，多種業(yè)務(wù)模式也滿足了阿里旗下各種不同業(yè)務(wù)發(fā)展需求，并因此多次受到阿里各部門(mén)的贊賞。通過(guò)精益六西格瑪?shù)姆椒?，進(jìn)一步提升了服務(wù)品質(zhì)和客戶體驗(yàn)。
此次獲獎(jiǎng)無(wú)疑是阿里對(duì)飛翱在過(guò)去多年所做努力的充分認(rèn)可與肯定，也加深推進(jìn)雙方未來(lái)的全方面合作。相信在雙方的共同努力下，今后的合作一定會(huì)不斷取得新亮點(diǎn)、新成果和新突破。
