茶葉行業(yè)網(wǎng)站的盈利模式探討

首先，值得一提的是，目前國內(nèi)專門針對茶葉行業(yè)的WEB平臺，不管是B2B模式的茶葉行業(yè)門戶，又或是最近才開始興起的B2C模式的茶葉直銷平臺，幾乎是沒有什么能拿得出來的像樣點的案例，偶爾遇到一兩家看起來有點樣子的，也不是因為平臺本身贏利，而是借助于第三方的資本來維持，或者與茶相關(guān)的機構(gòu)和單位注資。B2B模式的行業(yè)門戶，看起來經(jīng)營模式似乎非常成熟，但單純依靠網(wǎng)站現(xiàn)在的資源贏利的幾乎沒有。B2C模式的更不用多說的，熟悉茶葉行業(yè)的人都知道，由于茶葉行業(yè)的特殊性，其直銷的道路更是舉步為艱。那么為何同樣的運營模式復(fù)制到茶葉行業(yè)就走不通了呢？以下我們就專門針對目前這兩種常見平臺的贏利模式及運營過程中所遇到的問題進(jìn)行簡單的探討：

一、B2B模式的行業(yè)門戶

目前現(xiàn)有茶葉行業(yè)的B2B門戶看起來非常多，但大部門都是將其它B2B網(wǎng)站的經(jīng)營模式照搬了，照搬后的贏利方式大概是廣告和收費會員收入兩部分。

1、廣告收入

廣告這部分就不用多說了，推廣了，有流量了，品牌打造起來了，自然就有收入了，很多網(wǎng)站這部分做得都很好。

2、收費會員

做為一個B2B的行業(yè)門戶，廣告并不是主要的收入，在整個的收入結(jié)構(gòu)中，收費會員的收入應(yīng)該才是最重要的。很多的茶葉行業(yè)門戶沒有贏利的原因都是因為沒有做好這部分的工作。

那么針對收費會員這塊，我們應(yīng)該怎么做呢？首先，我覺得我們應(yīng)該準(zhǔn)確的定位好我們的目標(biāo)客戶群體：茶葉廠家、茶葉經(jīng)銷商、原料提供商及周邊服務(wù)產(chǎn)業(yè)。其次，從產(chǎn)品，也就是我們提供給客戶的服務(wù)上大做文章，針對不同類型的客戶，提供貼心的服務(wù)，使其能夠有享受服務(wù)的同時產(chǎn)生效益，這個很重要，如果做不好，就算是第一年我通過電話營銷或是廣告成功忽悠到了一批收費會員，那么可能第二年在客戶的續(xù)費率的表單上我們就可能只能畫個鴨蛋了。最后，網(wǎng)站的增值業(yè)務(wù)。例如，不定期的打個電話、贈送一些小廣告位給客戶等等啦，具體方式，大家去想，這樣，就算是客戶的購買了產(chǎn)品后覺得不劃算，我們也能通過后期的服務(wù)去慢慢改變他們的這種想法。

二、B2C茶葉直銷網(wǎng)站

這是近一年多以來，由于美元的持續(xù)貶值，使得茶葉出口生意越來越難做了，很多原來做外銷的企業(yè)都不得不把目光又重新放回到國內(nèi)市場，但由于原來是做出口的，在國內(nèi)根本就沒有鋪設(shè)自己的銷售渠道，那么在這個時候，他們就不得不另辟一條新的營銷道路，也就是網(wǎng)絡(luò)營銷，即現(xiàn)在大家看到了B2C模式的茶葉直銷網(wǎng)店。

不用多說，B2C模式是一種經(jīng)營模式最簡單的商業(yè)模式，只要通過網(wǎng)站把商品賣出去就可以了。但茶葉畢竟不是工業(yè)化產(chǎn)品，多數(shù)沒有標(biāo)準(zhǔn)，不是單純在網(wǎng)上購買后發(fā)貨就可以解決問題的，先不考慮網(wǎng)上購物的誠信度及安全問題，單從服務(wù)方面入手，很多商家就無法做好，茶葉有其特殊性，如保質(zhì)期、保鮮、防潮防壓等。所以在這方面，就需要有更多經(jīng)驗的積累和營銷手段的創(chuàng)新。

兩種模式講完了，那么我們再來分析一下這兩種模式分別對應(yīng)的客戶群體：

B2B模式：茶葉廠家、茶葉經(jīng)銷商、茶葉原料提供商及周邊服務(wù)產(chǎn)業(yè)

B2C模式：最終用戶、茶葉提供商

從這些客戶群體我們不難看出，商業(yè)模式?jīng)Q定了網(wǎng)站的客戶群體及贏利方式。那么，我們有什么方法能使商業(yè)模式跳出這些思維定式，從而把最終用戶和企業(yè)用戶都有機結(jié)合起來的經(jīng)營模式呢？簡單的說，就是在任意的客戶群體身上都能夠獲取收益。

下面以馬連道茶網(wǎng)為例，網(wǎng)站以資訊、產(chǎn)品、導(dǎo)購為主，看起來和B2B網(wǎng)站很接近，但客戶群體卻不完全一樣，在框架上采取了門戶和商城相結(jié)合的運營方式，采用了阿里巴巴和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的商業(yè)模式，面向當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商、賣場、廠家及最終客戶提供多種性質(zhì)的服務(wù)，如：茶葉團(tuán)購、茶葉評測、經(jīng)銷商會員服務(wù)、賣場會員服務(wù)、茶葉資訊、用戶在線購物等。這樣，就真正實義上實現(xiàn)在了最終用戶、賣場、經(jīng)銷商、廠家之間的互動。也完成了B2B、B2C模式的整合，而且網(wǎng)站也可以從各個環(huán)節(jié)的互動中直接獲利。

另外，針對國內(nèi)茶葉行業(yè)電子商務(wù)的現(xiàn)狀，還有幾點也值得一提：

1、目前國內(nèi)大部分茶葉行業(yè)的廠家和經(jīng)銷商信息化意識淡薄，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的概念幾乎沒有。在這方面需要去用我們的服務(wù)有行動去引導(dǎo)。

2、茶葉行業(yè)比較混亂，各個經(jīng)銷商和廠家思想保守，不愿隨便公布自己新的茶葉價格，擔(dān)心仿版抄襲，這也是國內(nèi)茶葉行業(yè)電子商務(wù)比較落后的原因之一。

3、深挖掘客戶群體的潛力，就只能從服務(wù)上下功夫。給他們一些可以快速看到效益的服務(wù)才是硬道理。